Commande jamais reçus avec usine déco...

Bonjour à tous,
J'ai passé commande sur usine déco d'un parasol chauffant (commande 137587) le 7 mai 2013 en payant un supplément pour que ma commande arrive rapidement. Ne voyant rien arriver, j'ai relancé fais plusieurs déclarations de litiges sans reponses, et lorsque j'arrivais a les joindre par telephonne ils me disaient toujours que c'était un problème avec le livreur et que je recevrais ma commande la semaine suivante.
Au bout d'un mois, le 6 juin 2013, j'ai demandé le remboursement.
Cela fait maintenant 3 semaines et toujours aucune nouvelles, leur numéro de téléphone n'étant a ce jour plus attribué. Impossible de déclarer de litige sur fia net car ils ne s'occupent plus de usine déco.

Je ne sais plus quoi faire, c'est scandaleux de laisser un site comme celui ci ouvert après toutes les arnaques qu'on peut lire.
Je commence a croire que je ne serai jamais remboursée...