Help pb avec ma 9 box

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre internet en zone non dégroupée 9 télécom.
J'ai reçu le courrier comme quoi je pouvais téléphoner en illimité.
J'ai mis le cd d'installation pour brancher la 9 box j'ai tout suivi à la lettre j'ai connecté les cables et j'ai le choix entre la connexion avec un cable usb ou ethernet que je choississe l'un ou l'autre ça me dit : l'assistant détecte aucun périphérique reseau connecté.
En fai je sais qu'un délai de 3 semaines est nécessaires pour que je puisse surfer or ça fait 1 semaine que j'ai souscrit pensez vous que je ne puisse pas configurer ma neuf box à cause de cela car je ne comprends pas le message "l'assistant détecte aucun périphérique reseau connecté" j'ai connais pas grand chose merci de votre aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

2 réponses

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  1. Contributeur sécurité
    Bonjour diditango
    Commence par regarder dans le gestionnaire de périphériques si tu as bien une carte réseau et si elle est fonctionnelle.
    1. merci de m'avoir répondu.

      Oui j'ai une carte réseau car j'ai déjà eu internet
  2. Contributeur sécurité
    Re
    Peut-être alors effectivement un problème de délai d'activation. Il y a un forum Neuf ICI. Tu pourras peut-être avoir plus d'informations.
    1. MERCI BEAUCOUP
    2. Voici ce que j'ai trouvé :

      http://extranet.neufcegetel.fr/...

      Donc tout se passe bien jusqu'à la page CONFIGURATION DE VOTRE CONNEXION ça télécharge et c'est la que j'ai le message d'erreur j'espère que ça va vous aider