Usine Déco: Pas de remboursement, 6 mois d'attente et relances
Bricel
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malesdoue Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
malesdoue Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Usine Déco: scandaleux, lamentable, service client inexistant et inefficace service comptabilité aux abonnés absents!
Voici mon avis sur les services d'Usine Déco!
L'historique:
- Achat d'un meuble Meuble télé Zeta Wengé à 158,38 Eur le 25/11/2012.
- Annulation de la commande et demande de remboursement (sur ma demande) le 14/12/2012.
Depuis:
- J'ai contacté 43 fois le service client (qui vous raccroche au nez s'il y a trop de monde en attente)
- 4 appels seulement ont aboutis, les téléconseillers m'indiquent tous qu'ils ne peuvent strictement rien faire pour moi car le remboursement est en cours et que cela ne fait plus parti de leurs attributions. Ils me donnent l'adresse "comptabilite" d'usine déco.
- 29 emails plus tard au service compta, toujours aucune nouvelle !
Brice L
numéro cmde: 107858
Voici mon avis sur les services d'Usine Déco!
L'historique:
- Achat d'un meuble Meuble télé Zeta Wengé à 158,38 Eur le 25/11/2012.
- Annulation de la commande et demande de remboursement (sur ma demande) le 14/12/2012.
Depuis:
- J'ai contacté 43 fois le service client (qui vous raccroche au nez s'il y a trop de monde en attente)
- 4 appels seulement ont aboutis, les téléconseillers m'indiquent tous qu'ils ne peuvent strictement rien faire pour moi car le remboursement est en cours et que cela ne fait plus parti de leurs attributions. Ils me donnent l'adresse "comptabilite" d'usine déco.
- 29 emails plus tard au service compta, toujours aucune nouvelle !
Brice L
numéro cmde: 107858
A voir également:
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- Reinitialiser pc usine - Guide
- Retablir configuration usine chromecast - Guide
- Restauration usine asus f9 ne marche pas ✓ - Forum Windows 10
- La configuration d'usine du téléphone a été rétablie. pour l'utiliser saisissez le code précédent - Forum Free mobile
- Deco in paris suivi commande - Forum Consommation & Internet
2 réponses
Bonjour
Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr
@+
Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr
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