Plantage "script ne réponds pas"

Résolu
remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus utiliser FF car, après une ou deux minute, j'ai une fenêtre qui m'informe : "Un script sur cette page est peut-être occupé ou ne réponds pas." Suit l'URL qui indique un fichier du genre /js/swfobject.js" et deux bouton pour fermer ou continuer.
Sans effet, je suis obligé de tuer l'application pour continuer. La même URL passe très bien sou IE10, Opera et Chrome.
J'ai désintallé FF et réinstallé sans résolution du problème.
Quelqu'un aurait-il une idée de la cause (et de la solution) ?
D'avance merci,
Rémy

30 réponses

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  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Lance firefox
    Dans la barre de menus, clique sur --> ?
    Informations de dépannage
    Clique sur --> Réinitialiser firefox
    0
  2. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,

    Manip réalisée, mais le problème reste.
    Merci quand même
    Cordialement
    Rémy
    0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur
    Clique sur --> Suppression

    Redémarre le pc
    Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt

    0
  4. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,
    Merci
    Voici le contenu du rapport de JRT.
    Après suppression, le résultat est identique (:
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
    Version: 4.9.4 (05.06.2013:1)
    OS: Windows 8 x64
    Ran by Remy on 04/06/2013 at 10:16:31,82
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ~~~ Services

    ~~~ Registry Values

    Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\AppInit_DLLs

    ~~~ Registry Keys

    ~~~ Files

    ~~~ Folders

    ~~~ FireFox

    Successfully deleted the following from C:\Users\Propri'taire\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\5uzqjjqm.default\prefs.js

    user_pref("extensions.customizegoogle.cookies.SafeSearch", "empty");
    user_pref("extensions.customizegoogle.cookies.enableSafeSearch", false);
    user_pref("extensions.jid1-uabu5A9hduqzCw@jetpack.install-event-fired", true);
    user_pref("google.toolbar.button_option.cached.gtbSearchBlogs", "<toolbarbutton xmlns=\"hxxp://www.mozilla.org/keymaster/gatekeeper/there.is.only.xul\" id=\"gtbSearchBlogs\" t
    user_pref("google.toolbar.button_option.cached.gtbSearchPhotos", "<toolbarbutton xmlns=\"hxxp://www.mozilla.org/keymaster/gatekeeper/there.is.only.xul\" id=\"gtbSearchPhotos\"
    user_pref("google.toolbar.button_option.cached.gtbSearchScholar", "<toolbarbutton xmlns=\"hxxp://www.mozilla.org/keymaster/gatekeeper/there.is.only.xul\" id=\"gtbSearchScholar
    user_pref("google.toolbar.button_option.cached.gtbstoolbar-google-com_CTK0Y7F4MTG6NKYH03WT-xml", "<toolbarbutton xmlns=\"hxxp://www.mozilla.org/keymaster/gatekeeper/there.is.o
    user_pref("google.toolbar.button_option.cached.gtbstoolbar-google-com_J66T77NJDBMW4FEUU7FA-xml", "<toolbarbutton xmlns=\"hxxp://www.mozilla.org/keymaster/gatekeeper/there.is.o
    user_pref("google.toolbar.button_option.cached.gtbustatic-eberly-org_WB2WSD7EDS2261YKQZ0K-xml", "<toolbarbutton xmlns=\"hxxp://www.mozilla.org/keymaster/gatekeeper/there.is.on
    user_pref("google.toolbar.button_option.cached.gtbutoolbar-google-com_X58DI4BOPJWCI0K1GP31-xml", "<toolbarbutton xmlns=\"hxxp://www.mozilla.org/keymaster/gatekeeper/there.is.o
    user_pref("google.toolbar.search-icon", "data:image/x-icon;base64,AAABAAEAEBAAAAEAIABoBAAAFgAAACgAAAAQAAAAIAAAAAEAIAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA7PT7/3zF6/9Ptu//RbHx/
    user_pref("jetablemail.savedemail.1", "deltanovembre@free.fr");
    Emptied folder: C:\Users\Propri'taire\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\5uzqjjqm.default\minidumps [8 files]

    ~~~ Event Viewer Logs were cleared

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Scan was completed on 04/06/2013 at 10:20:31,13
    End of JRT log
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Où est le rapport d'AdwCleaner ?
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  7. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Sorry (:
    Ce n'est effectivement pas le bon rapport.
    Le voici : Et merci ;)
    Cdlt, Rémy
    # AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 04/06/2013 à 17:12:11
    # Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Remy - PROPRIETAIRE
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\Propriétaire\Desktop\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****
    ***** [Fichiers / Dossiers] *****
    ***** [Registre] *****
    ***** [Navigateurs] *****
    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537
    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)
    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jedo7qos.default-1370339300501\prefs.js
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jedo7qos.default-1370339300501\prefs.js
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jedo7qos.default-1370339300501\prefs.js
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v27.0.1453.94
    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Opera v12.15.1748.0
    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini
    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************
    AdwCleaner[R3].txt - [2267 octets] - [02/06/2013 19:39:40]
    AdwCleaner[R4].txt - [2327 octets] - [03/06/2013 18:16:59]
    AdwCleaner[R5].txt - [2350 octets] - [04/06/2013 17:07:25]
    AdwCleaner[R6].txt - [2470 octets] - [04/06/2013 17:11:46]
    AdwCleaner[S2].txt - [2391 octets] - [03/06/2013 18:18:00]
    AdwCleaner[S3].txt - [2412 octets] - [04/06/2013 17:08:02]
    AdwCleaner[S4].txt - [2403 octets] - [04/06/2013 17:12:11]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [2463 octets] ##########
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  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    L'as-tu réinitialisé de nouveau et ca donne quoi avec firefox ?

    Si le problème persiste:
    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Lance le --> scan rapide
    Après le scan, clique sur afficher les résultats
    Si positif, coche le tout
    Supprime la sélection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
  9. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir,
    Malwaresbytes Pro (payant) est installé depuis longtemps et n'a rien vu.
    Merci pour ton aide.
    Je m'absente 4 jours et ne pourrai plus suivre les évolutions.
    Dommage.
    @+
    Cordialement
    Rémy
    0
  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ca donne quoi avec firefox ?
    L'as-tu réinitialisé de nouveau ?
    0
  11. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    De retour, je réponds, hélas, que ça n'a rien changé après la réinitialisation.
    Merci de ta patience.
    Cordialement
    Rémy
    0
  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

    Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
    Ouvre Firefox
    Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    exporter au format HTML...
    enrégistre-le sur le bureau.

    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités ou désinstaller des programmes
    Désinstalle --> firefox

    Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller
    Coche: supprimer tous mes fichiers

    Après la désinstallation
    Redémarre le PC
    Va dans: C\program files (x86)
    Supprime le dossier --> mozilla Firefox

    Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Installe --> Firefox
    Ensuite pour récupérer tes marque-pages:
    Ouvre Firefox
    Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    importer au format HTML....
    Suivant
    Regarde dans --> bureau
    Sélectionne --> bookmarkbackups.html.

    0
  13. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci pour cette procédure. je vais la suivre à la lettre et te tiendrai au courant dès que je 'aurai exécutée.
    @+
    Cordialement,
    Rémy
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  14. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir,
    C'est à n'y rien comprendre :(
    J'ai suivi ta procédure à la lettre.
    (Je l'avais déjà faîte, mais sans le coup de CCleaner)
    Même après cette remise à plat, la même fenêtre apparaît
    http://remybelleau.free.fr/2013-06-07_21-01-20.png
    Je crois que je vais abandonner FF au profit d'Opera.
    En tous cas, merci pour ton opiniatreté !
    Cordialement
    Rémy
    0
  15. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde --> ici
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  16. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour !
    J'avais déjà vu cette page, mais :
    Je n'ai pas trouvé "Webroot Spy Sweeper"
    Les autres préconisations sont sans effet.
    Corriace, non ?
    @+
    Cordialement,
    Rémy
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  17. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu ce message seulement sur un site ?
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  18. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Non, sur certains les pages qui utilisent des fichiers .js
    du style swobject.js etc.
    ou sur Youtube
    Mais pas toutes, c'est ça qui est curieux.
    En plus, lenteur extrême : 2 à 3 minutes pour afficher une page, avant l'arrivée de la popup

    @+
    Merci
    Rémy
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  19. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Durant la désinstallation de Firefox, as-tu accepté de tout désinstaller, soit de cocher --> supprimer tous mes fichiers ?

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  20. remybelleau Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Exact !
    J'ai même supprimer le rep : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox/
    (Actuellement ils sont datés du 07/06/2013, donc après réinstall)
    Idem dans :
    C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox
    et
    C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Mozilla\Firefox
    Or, comme Opera, IE10 et Chrome fonctionnenet à merveille, le problème est bien localisé dans FF. Qui est tout neuf !!!
    @+
    Rémy
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  21. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le flash Player est-il à jour ?

    Si non, télécharge et installe --> Flash Player
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