Usine deco : commande n°122085

commande le01/02/2013.livraison prévue : 15 mars , puis 30 jours de plus , impossibilité d'honorer la cde alors q'elle est toujours en vente sur le site .proposition d'achat d'un autre article .refus de ma part .remboursement de la somme : 261.17 € confirmé par mail .délai annoncé par l'hôtesse 30 jours. tout est rôdé pour balader le client et avoir de la trésorerie à bon compte .comment peut on qualifier ces agissements ??????