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Usine Déco : où est passé ma commande ?

Hervé69003 - Modifié par krazykat le 27/05/2013 à 12:17
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 24 mai 2013 à 15:24
Bonjour !
Je me présente Mr Hervé69003
Ce message s'adresse au modérateur Usinedéco, j'ai passé une commande chez vous le 24/04/2013 pour un montant de *28,98€ (commande n° 136013). Voila plus d'un mois d'attente et je n'ai toujours aucune nouvelle de l'arrivée ou non de ma commande.
De plus votre service client est bizarrement toujours saturé et à force de vous appeler ma facture de téléphone risque d'être plus salé que le montant de ma commande.

Pouvez-vous vous pencher sur ma commande et me dire si je devrais la recevoir rapidement.
Si les délais de livraison sont encore très long dans ces cas là je procéderais a une annulation de ma commande et je demanderai le remboursement de ma commande.

Cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 448
Modifié par Afrikarnak le 24/05/2013 à 15:15
Bonjour..
Tu n'as sans doute pas trop cherché.
Plus de 1000 'posts' rien que sur CCM: https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/usine+deco
On y explique qu'il n'y a plus de Médiateurs (Aux pouvoirs assez limités du temps de leur existence..) depuis le 28 Mars..
Des solutions pour espérer obtenir gain de cause sont également proposées dans ces 'posts'..
Ne pas tarder! Une annulation de commande est conseillée. En profiter pour mettre en Demeure de rembourser..
A+
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Réponse 2 / 2
Hervé69003 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013
24 mai 2013 à 15:21
OK merci Afrikarnak je n'avais effectivement pas eu le temps de lire la plupart des bons sujets concernant ce probléme.


Merci
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 14 448
Modifié par Afrikarnak le 24/05/2013 à 15:24
Re:
Il y en a tellement qu'on peut se contenter d'en voir 2 ou 3 parmi les plus récents..
Certains ont des ardoises plus de 40 fois le montant de ta commande... Incroyable cette histoire..
Bonne chance!
A+
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