Remboursement usine deco

j'ai passé une commande sur usine déco le 14 janvier sous le numéro 117326 pour une somme de 1450 euro ,j'ai annule début mars parce que ils ont pas respectés les délais de livraison ,on m'a informé que je serais remboursée au bout de 30 jours ;mais malheureusement ça fait deux mois et je n'ai rien reçu ,S.V.P si quelqu'un peut m'aider a récupérer mon argent ,je n'arrêtes pas de les appeler mais toujours la même réponse ,"nous c'est le service client on peut rien faire il faut contacter le service comptabilité" ,mais ce dernier j'ai juste son mail mais pas de numéro de téléphone ;aidez moi S.V.P