Je paye mes sms comme si j'étaie dans un autre pays Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un gros problème,j'ai sms illimité, d'heures d'appels  je suis en Angleterre la semaine dernière avec 24€ de crédit. En arrivant en Angleterre j'ai reçu un message disant que le coût du SMS était de 11centimes etc.. la bas j'ai envoyer des messages donc mon crédit à baisser jusqu'à  4€ mais arriver en France je n'est pas reçu de message que j'étaie en France! Malheureusement je n'est pas vu que dès que j'envoyais un sms maintenant je payais 11 centimes alors que normalement j'ai sms illimité ! Je sais que c'est compliqué mais j'ai vraiment besoin d'aide merci d'avance! :)

ryko1820 · Answer

Hello,

... et que dit le service client / l'assistance technique de ton opérateur ?

Léna · Answer

Ils ne disent rien et ne savent pas pourquoi je paye ...

ryko1820 · Answer

Bizarre et pas sympa de leur part,

essaye de redémarrer ton mobile ou de te réinscrire sur le réseau.

Léna · Answer

Je vais essayer mais comment se réinscrire sur le réseau s'il te plait?

ryko1820 · Answer

Dans paramètre, connectivité, réseau mais normalement c'est sur auto et si tu redémarres cela doit le faire tout seul.

Léna · Answer

Merci beaucoup et j'espère que sa marchera ! :)

Je paye mes sms comme si j'étaie dans un autre pays

6 réponses

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