Désinstallation kapersky

Résolu
eloge.cg Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Le-Rats Messages postés 1032 Statut Membre -
Bonjour,

Je n'arrive pas à désinstaller kaspersky. Au cours de la désinstallation, un message d'erreur s'affiche;

"Erreur interne 2318. C:\Programme Files\Kaspersky Lab\ Kaspersky Internet Security2012\THBExt_3_1_x\chrome\locale\zh-TW\kl.dtd"

Merci de m'aider

6 réponses

  1. Le-Rats Messages postés 1032 Statut Membre 339
     
    Bonjour,

    Lors de la désinstallation, l'antivirus est-il bien désactiver ?

    Utiliser l'outil Revo Uninstaller pour le désinstaller, vous aurez plus de chances d'y arriver et en plus, le nettoyage sera bien mieux.
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

    Bonne journée.
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    1. yzack29 Messages postés 3584 Statut Contributeur 425
       
      Salut,
      je rajoute qu'il faut le faire en mode sans échec (pour être sur qu'il est totalement désactiver)
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    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello

      Je te rejoins à 100% Le Rats

      Mais si il y a un message d'erreur lors de la désinstallation il faudrait envisager d'approfondir les recherches
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    3. Le-Rats Messages postés 1032 Statut Membre 339
       
      Hey lilidurhone ! =)

      C'est évident, mais il faut bien commencé par quelques chose ^^
      De toute façon la désinstallation de ces anti-virus posent régulièrement des problèmes ...
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    4. eloge.cg Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Le Rats, je te remercie pour ton astuce.

      Cependant j'ai pu y remédier en réparant le système avec un CD d'installation. J'ai utiliser l'utilitaire chkdsk.

      Merci à tous pour votre bonne volonté.
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    5. Le-Rats Messages postés 1032 Statut Membre 339
       
      Ah, et bien c'est parfait.

      Mais penses à l'avenir pour désinstaller n'importe quel programmes d'utiliser Revo Uninstaller.
      Il te permet de supprimer ton programmes en laissant quasi aucune traces ;)
      Contrairement au désinstallateur Windows ...

      Bonne journée.
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  2. Blooweur17 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Tu le désinstalle d'où ?
    Du panneau de configuration ou du %appdata% ? :)
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  3. eloge.cg Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Du panneau de configuration
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  4. Blooweur17 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Essaye en allant dans démarrer et en tapant "rechercher les programmes" : %appdata%
    et là cherche Kapersky et quand tu le trouve tu supprime le fichier ;)
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  6. Le-Rats Messages postés 1032 Statut Membre 339
     
    Bonjour Blooweur17,

    Au lieu de dire des bêtises pareils, va te renseigner. C'est bien de vouloir donner des conseils, mais quand on ne sait pas, on se tait.
    En fesant sa, certes ton anti-virus ne fonctionnera plus, mais il restera des traces partout ! Autant dans le registre, que dans des fichiers ...

    eloge.cg, suit les instructions que je t'ai mis dessous.
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  7. Blooweur17 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Personnellement j'ai fais comme ça et je n'entend plus parler de Kapersky ! Depuis j'ai un nouvelle anti Virus et tout marche bien ! Alors je dis ce que j'ai fais ;)
    Après chacun son point de vu !
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