Message d'erreur imprimante Samsung CLX 3185FN

Résolu/Fermé
frans07
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- 17 mai 2013 à 11:13
 mich33 - 30 mars 2017 à 12:35
Bonjour,
j'ai un message d'erreur sur mon imprimante qui est : rempl./installer res.tonner exc. qu'est ce que cela signifie? je viens de changer l'unité d'imagerie et aussi, j'ai vidé le réservoir qu'il y a sur le côté dans la machine à coté des toners.
depuis, je l'imprimante laser ne fonctionne plus
si quelqu'un pouvait m'apporter une réponse, je serais très contente.
D'avance, merci

2 réponses

jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 17/05/2013 à 13:43
Bonjour ;

Il s'agit peut-être d'un problème de remise à zéro du compteur du tambour et du four de cette imprimante après le remplacement du toner (que je ne connais pas du tout) >> Si c'est le cas >> Voir ce lien
Autre solution >> Contacter par mail Samsung >> ICI
A+ pour le résultat
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+
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jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 17/05/2013 à 13:47
Bonjour ;
Merci d'avoir répondu et d'avoir communiqué la solution (ICI)
Cordialement
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Merci, j'ai juste eu besoin de vider le bac de récupération de poudre, dont j'ignorais jusqu'à aujourd'hui l'existence. Plus de probléme.
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frans07
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17 mai 2013

17 mai 2013 à 13:32
J'ai résolu le problème en lavant la cassette qui récupère la poudre des toners et en la séchant bien avec une soufflette, je l'ai remise en place et maintenant tout marche très bien.
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