Souci avec Avast
Résolu
Bonsoir,
J'ai un souci avec Avast depuis hier, car logiquement je devrais avoir la version gratuite et je me retrouve avec la version pro (qui me demande de payer pour avoir une licence). Or, je ne veux que la version gratuite qui me convient très bien, mais je n'arrive pas à désinstaller Avast pour pouvoir le réinstaller ensuite, la désinstallation bloque.
Que dois-je faire, car je me retrouve avec un antivirus désactivé en attendant ?
Merci
(Je suis sous XP)
J'ai un souci avec Avast depuis hier, car logiquement je devrais avoir la version gratuite et je me retrouve avec la version pro (qui me demande de payer pour avoir une licence). Or, je ne veux que la version gratuite qui me convient très bien, mais je n'arrive pas à désinstaller Avast pour pouvoir le réinstaller ensuite, la désinstallation bloque.
Que dois-je faire, car je me retrouve avec un antivirus désactivé en attendant ?
Merci
(Je suis sous XP)
10 réponses
Résumé de la discussion
Le problème central est qu'un utilisateur sur XP reçoit la version Pro d'Avast au lieu de la version gratuite et ne peut pas désinstaller. Plusieurs réponses privilégient des méthodes de désinstallation poussée, notamment passer en mode sans échec et utiliser l’utilitaire Avast Clear pour supprimer proprement le logiciel. D'autres conseillent de désactiver temporairement l’auto-protection et de suivre la procédure officielle après avoir redémarré, afin de pouvoir réinstaller la version gratuite. En cas de difficultés persistantes, certains évoquent des détails comme la présence possible de Spybot ou d’autres outils qui bloquent les désinstallations.
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bonsoir
essais avec Utilitaire de Désinstallation
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
corriger dsl :-) -
Contributeur sécuritéHello
Pour désinstaller Avast il faut utiliser Aswclear en mode sans échec
Regarde ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
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Ok merci, mais après le mode sans échec, comment fait-on pour revenir au mode normal?
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Cela ne marche pas, il ne redémarre pas en mode sans échec, une fenêtre s'ouvre à chaque fois en me demandant si je veux redémarrer en mode sans échec.
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Bonjour tout le monde,
Phil, c'est ça que tu cherches?
1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,
2°) A lire, NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,
3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,
4°) Redémarrez l'ordinateur,
5°) Réinstallez Avast,
6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.
7°) Enregistrer sa clé de licence.
Pour une version d'Avast achetée: double clic sur le fichier License, puis cliquer sur Oui, puis cliquer sur OK.
8°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!:
- Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> SECURITE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.
- La Dame de chez Avast, on peut lui mettre un bâillon: Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> Paramètres ---> Sons: décochez Activer les sons d'Avast! et OK.
- Une mise à jour de la base virale toutes les 60 minutes, pourquoi pas?: Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> Paramètres ---> Mise à jour ---> Détails: Mettre à jour toutes les: 60 minutes, etc... -
Salut Lili,
Si toi et d'autres personnes veulent cette fiche concernant Avast!, elle est >>>ici<<<.
Cordialement. -
bonjour
merci Jojo29 je prend :-) -
Bonsoir, je viens de me pencher sur la procédure et encore un souci, l'utilitaire de désinstallation et la version d'Avast n'apparaissent pas sur mon Bureau en mode sans échec.....
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Contributeur sécuritéHello vous deux
Amandine
Il faut que tu récupère l'utilitaire dans le dossier téléchargement puis tu copies puis reviens sur ton bureau et tu colles l'utilitaire
Ensuite désactive le module d'auto protection puis exécute l'utilitaire en mode normal il te demandera si tu veux démarrer en mode sans échec accepte !
Une fois en mode sans échec tu auras un avertissement pour exécuter Aswclear accepte ensuite suis la procédure donnée par Jojo -
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Bobjour,
En C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\Téléchargements
Vous faites un clic droit sur Téléchargements et un clic dans Envoyer vers bureau, etc... -
Bonsoir,
Alors j'ai fini par réussir à désinstaller Avast, mais je n'arrive pas à le réinstaller (un message s'affiche me disant qu'une erreur est survenue, erreur 1006 il me semble)..........-
ContributeurSalut,
Supprime l'exécutable de AVAST que tu as téléchargé avant.
Faire un Nettoyage de ton disc:
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Faire une mise à jour de ton XP par Win Update:
Télécharge AVAST: Sur ton BUREAU
https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FA-AVAST&locale=fr-fr
Décoche Google Chrome: Proposé à l'installation -
Bonjour
Juste pour info, attendre des instructions de nos spécialistes:
*L'erreur 1006 est parfois provoquée sous xp sp2, parfois résolue sous xp sp3.
amandine79, peux-tu indiquer si le sp3 est installé?
*Spybot et Antispyware sont 2 programmes qui empêchent de désinstaller ou installer des programmes. -
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