Souci avec Avast

Résolu
amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

J'ai un souci avec Avast depuis hier, car logiquement je devrais avoir la version gratuite et je me retrouve avec la version pro (qui me demande de payer pour avoir une licence). Or, je ne veux que la version gratuite qui me convient très bien, mais je n'arrive pas à désinstaller Avast pour pouvoir le réinstaller ensuite, la désinstallation bloque.

Que dois-je faire, car je me retrouve avec un antivirus désactivé en attendant ?

Merci

(Je suis sous XP)
A voir également:

10 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonsoir
essais avec Utilitaire de Désinstallation
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

corriger dsl :-)
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Le lien ne marche pas...
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Grillé par toi ^^
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Utilisateur anonyme
 
;-)
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Pour désinstaller Avast il faut utiliser Aswclear en mode sans échec

Regarde ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Ok merci, mais après le mode sans échec, comment fait-on pour revenir au mode normal?
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Utilisateur anonyme
 
au redémarrage
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Amandine tu exécutes le lgoiciel en mode normal puis il te mets directement en mode sans échec

Ensuite une fois que tu auras bien choisi Avast sécurity pour le désinstaller tu attendras la fin ensuite il te redemandera de démarrer pour finaliser tu acceptes
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Cela ne marche pas, il ne redémarre pas en mode sans échec, une fenêtre s'ouvre à chaque fois en me demandant si je veux redémarrer en mode sans échec.
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Bonjour,

Je reprends le Post.... te donne la procédure complète ce soir

A+Lusche Philippe
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Utilisateur anonyme
 
bonjour
ok :-)
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour tout le monde,

Phil, c'est ça que tu cherches?

1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,

2°) A lire, NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,

3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,

4°) Redémarrez l'ordinateur,

5°) Réinstallez Avast,

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.

7°) Enregistrer sa clé de licence.
Pour une version d'Avast achetée: double clic sur le fichier License, puis cliquer sur Oui, puis cliquer sur OK.

8°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!:
- Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> SECURITE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.

- La Dame de chez Avast, on peut lui mettre un bâillon: Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> Paramètres ---> Sons: décochez Activer les sons d'Avast! et OK.

- Une mise à jour de la base virale toutes les 60 minutes, pourquoi pas?: Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> Paramètres ---> Mise à jour ---> Détails: Mettre à jour toutes les: 60 minutes, etc...
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello jojo

Effectivement j'avais mal posté
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Salut Lili,

Si toi et d'autres personnes veulent cette fiche concernant Avast!, elle est >>>ici<<<.

Cordialement.
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Utilisateur anonyme
 
bonjour
merci Jojo29 je prend :-)
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Bonsoir,

Ben en attente du demandeur, la procédure ayant été donnée par JOJO29, vous saluant tous et toutes au passage.
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Bonsoir, merci pour la réponse, je n'ai pas eu le temps de m'en occuper aujourd'hui, je le fais dans le week end et je vous tiens au courant. En attendant merci et bonne soirée à tous !
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Bonsoir, je viens de me pencher sur la procédure et encore un souci, l'utilitaire de désinstallation et la version d'Avast n'apparaissent pas sur mon Bureau en mode sans échec.....
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Bonjour,

Tu es certaine qu'ils apparaissent sur ton bureau en mode Normal ????

Regarde dans ton navigateur dans quel dossier vont tes téléchargements
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello vous deux

Amandine
Il faut que tu récupère l'utilitaire dans le dossier téléchargement puis tu copies puis reviens sur ton bureau et tu colles l'utilitaire
Ensuite désactive le module d'auto protection puis exécute l'utilitaire en mode normal il te demandera si tu veux démarrer en mode sans échec accepte !
Une fois en mode sans échec tu auras un avertissement pour exécuter Aswclear accepte ensuite suis la procédure donnée par Jojo
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Rôches Noires : oui ils apparaissent tous les 2 en mode normal, comment je fais pour voir où vont les téléchargements ?
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bobjour,

En C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\Téléchargements
Vous faites un clic droit sur Téléchargements et un clic dans Envoyer vers bureau, etc...
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Bonsoir,

Alors j'ai fini par réussir à désinstaller Avast, mais je n'arrive pas à le réinstaller (un message s'affiche me disant qu'une erreur est survenue, erreur 1006 il me semble)..........
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Salut,

Supprime l'exécutable de AVAST que tu as téléchargé avant.

Faire un Nettoyage de ton disc:
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Faire une mise à jour de ton XP par Win Update:

Télécharge AVAST: Sur ton BUREAU
https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FA-AVAST&locale=fr-fr

Décoche Google Chrome: Proposé à l'installation
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ben
 
Bonjour
Juste pour info, attendre des instructions de nos spécialistes:

*L'erreur 1006 est parfois provoquée sous xp sp2, parfois résolue sous xp sp3.

amandine79, peux-tu indiquer si le sp3 est installé?

*Spybot et Antispyware sont 2 programmes qui empêchent de désinstaller ou installer des programmes.
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Oy,

Bien vu Ben... pour être plus explicite... l'erreur 1006 peut être RPC... win pas mis à jour.

Je dis bien Peut être ... enfin pour les Habitués de AVAST... c'est du connue cela :)
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Bonsoir, bon j'ai pu réinstaller Avast, merci à tout le monde pour votre aide et bonne soirée !
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Oy,

Bien... pas été facile ce post :)

La config de avast... c'est bon pour toi ??? ou il faut que l'on te donne un coup de main ??
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