Souci avec Avast

Résolu/Fermé
amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 - 16 mai 2013 à 19:48
amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 - 24 mai 2013 à 19:58
Bonsoir,

J'ai un souci avec Avast depuis hier, car logiquement je devrais avoir la version gratuite et je me retrouve avec la version pro (qui me demande de payer pour avoir une licence). Or, je ne veux que la version gratuite qui me convient très bien, mais je n'arrive pas à désinstaller Avast pour pouvoir le réinstaller ensuite, la désinstallation bloque.

Que dois-je faire, car je me retrouve avec un antivirus désactivé en attendant ?

Merci

(Je suis sous XP)
A voir également:

10 réponses

bonsoir
essais avec Utilitaire de Désinstallation
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

corriger dsl :-)
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 40
16 mai 2013 à 19:54
Le lien ne marche pas...
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
16 mai 2013 à 19:55
Grillé par toi ^^
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Utilisateur anonyme
16 mai 2013 à 19:56
;-)
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
16 mai 2013 à 19:54
Hello

Pour désinstaller Avast il faut utiliser Aswclear en mode sans échec

Regarde ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 40
16 mai 2013 à 19:58
Ok merci, mais après le mode sans échec, comment fait-on pour revenir au mode normal?
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Utilisateur anonyme
16 mai 2013 à 19:59
au redémarrage
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
16 mai 2013 à 20:06
Amandine tu exécutes le lgoiciel en mode normal puis il te mets directement en mode sans échec

Ensuite une fois que tu auras bien choisi Avast sécurity pour le désinstaller tu attendras la fin ensuite il te redemandera de démarrer pour finaliser tu acceptes
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 40
16 mai 2013 à 20:32
Cela ne marche pas, il ne redémarre pas en mode sans échec, une fenêtre s'ouvre à chaque fois en me demandant si je veux redémarrer en mode sans échec.
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 décembre 2015 370
17 mai 2013 à 13:49
Bonjour,

Je reprends le Post.... te donne la procédure complète ce soir

A+Lusche Philippe
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Utilisateur anonyme
17 mai 2013 à 15:33
bonjour
ok :-)
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Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
17 mai 2013 à 16:02
Bonjour tout le monde,

Phil, c'est ça que tu cherches?

1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,

2°) A lire, NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,

3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,

4°) Redémarrez l'ordinateur,

5°) Réinstallez Avast,

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.

7°) Enregistrer sa clé de licence.
Pour une version d'Avast achetée: double clic sur le fichier License, puis cliquer sur Oui, puis cliquer sur OK.

8°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!:
- Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> SECURITE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.

- La Dame de chez Avast, on peut lui mettre un bâillon: Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> Paramètres ---> Sons: décochez Activer les sons d'Avast! et OK.

- Une mise à jour de la base virale toutes les 60 minutes, pourquoi pas?: Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> Paramètres ---> Mise à jour ---> Détails: Mettre à jour toutes les: 60 minutes, etc...
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
17 mai 2013 à 16:04
Hello jojo

Effectivement j'avais mal posté
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Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 17/05/2013 à 16:24
Salut Lili,

Si toi et d'autres personnes veulent cette fiche concernant Avast!, elle est >>>ici<<<.

Cordialement.
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Utilisateur anonyme
17 mai 2013 à 16:26
bonjour
merci Jojo29 je prend :-)
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 décembre 2015 370
17 mai 2013 à 19:38
Bonsoir,

Ben en attente du demandeur, la procédure ayant été donnée par JOJO29, vous saluant tous et toutes au passage.
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 40
17 mai 2013 à 22:00
Bonsoir, merci pour la réponse, je n'ai pas eu le temps de m'en occuper aujourd'hui, je le fais dans le week end et je vous tiens au courant. En attendant merci et bonne soirée à tous !
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 40
21 mai 2013 à 22:08
Bonsoir, je viens de me pencher sur la procédure et encore un souci, l'utilitaire de désinstallation et la version d'Avast n'apparaissent pas sur mon Bureau en mode sans échec.....
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 décembre 2015 370
22 mai 2013 à 08:18
Bonjour,

Tu es certaine qu'ils apparaissent sur ton bureau en mode Normal ????

Regarde dans ton navigateur dans quel dossier vont tes téléchargements
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
22 mai 2013 à 08:27
Hello vous deux

Amandine
Il faut que tu récupère l'utilitaire dans le dossier téléchargement puis tu copies puis reviens sur ton bureau et tu colles l'utilitaire
Ensuite désactive le module d'auto protection puis exécute l'utilitaire en mode normal il te demandera si tu veux démarrer en mode sans échec accepte !
Une fois en mode sans échec tu auras un avertissement pour exécuter Aswclear accepte ensuite suis la procédure donnée par Jojo
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 40
22 mai 2013 à 13:58
Rôches Noires : oui ils apparaissent tous les 2 en mode normal, comment je fais pour voir où vont les téléchargements ?
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Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
22 mai 2013 à 14:15
Bobjour,

En C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\Téléchargements
Vous faites un clic droit sur Téléchargements et un clic dans Envoyer vers bureau, etc...
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 40
22 mai 2013 à 20:41
Bonsoir,

Alors j'ai fini par réussir à désinstaller Avast, mais je n'arrive pas à le réinstaller (un message s'affiche me disant qu'une erreur est survenue, erreur 1006 il me semble)..........
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 décembre 2015 370
22 mai 2013 à 21:12
Salut,

Supprime l'exécutable de AVAST que tu as téléchargé avant.

Faire un Nettoyage de ton disc:
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Faire une mise à jour de ton XP par Win Update:

Télécharge AVAST: Sur ton BUREAU
https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FA-AVAST&locale=fr-fr

Décoche Google Chrome: Proposé à l'installation
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Bonjour
Juste pour info, attendre des instructions de nos spécialistes:

*L'erreur 1006 est parfois provoquée sous xp sp2, parfois résolue sous xp sp3.

amandine79, peux-tu indiquer si le sp3 est installé?

*Spybot et Antispyware sont 2 programmes qui empêchent de désinstaller ou installer des programmes.
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 décembre 2015 370
23 mai 2013 à 16:46
Oy,

Bien vu Ben... pour être plus explicite... l'erreur 1006 peut être RPC... win pas mis à jour.

Je dis bien Peut être ... enfin pour les Habitués de AVAST... c'est du connue cela :)
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amandine79 Messages postés 269 Date d'inscription mercredi 21 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 40
23 mai 2013 à 20:17
Bonsoir, bon j'ai pu réinstaller Avast, merci à tout le monde pour votre aide et bonne soirée !
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 décembre 2015 370
23 mai 2013 à 20:20
Oy,

Bien... pas été facile ce post :)

La config de avast... c'est bon pour toi ??? ou il faut que l'on te donne un coup de main ??
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