Déconnectée à - de 5m de la box
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M élanie
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M élanie Messages postés 162 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
M élanie Messages postés 162 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, depuis le 11 janvier je possède un HP Pavilion G7 que je trouve très bien... sauf au niveau internet.
En effet dès que je m'éloigne à plus de 5 mètres de ma box, soit je passe en "pas d'accès internet" soit je perds complètement la connexion, ou alors je suis toujours connectée mais aucune page internet ne charge, skype se déconnecte etc.
En gros c'est l'enfer. Mon ancien pc portable fonctionne très bien même si je vais dehors avec et que je m'éloigne à au moins 15 mètres (oui, je suis tellement désespérée que je mesure tout...), donc le problème ne vient pas de ma box, sinon il ne fonctionnerait pas non plus. De plus j'ai ce problème chez moi avec une Freebox, et chez mes grands parents avec une Livebox 2.
J'ai déjà contacté le service client HP qui m'a demandé de faire plusieurs manipulations (dont une réinitialisation que j'ai faite), puis comme ça ne marchait toujours pas ils m'ont demandé de le renvoyer. Je l'ai récupéré au bout de 3 semaines. Immense surprise quand j'ai vu qu'ils n'avaient fait qu'une nouvelle réinitialisation...
Bref désolée de ce pavé, mais vous savez tout. Je capte normalement ) 4 barres sur 5 depuis ma chambre, or en général je ne suis qu'à 2 avec mon HP quand il me met connecté mais "pas d'accès internet".
J'ai vraiment besoin d'aide, je n'ai pas envie de le renvoyer chez HP une deuxième fois vu l'utilité (ironie) du précédent renvoi...
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider !
En effet dès que je m'éloigne à plus de 5 mètres de ma box, soit je passe en "pas d'accès internet" soit je perds complètement la connexion, ou alors je suis toujours connectée mais aucune page internet ne charge, skype se déconnecte etc.
En gros c'est l'enfer. Mon ancien pc portable fonctionne très bien même si je vais dehors avec et que je m'éloigne à au moins 15 mètres (oui, je suis tellement désespérée que je mesure tout...), donc le problème ne vient pas de ma box, sinon il ne fonctionnerait pas non plus. De plus j'ai ce problème chez moi avec une Freebox, et chez mes grands parents avec une Livebox 2.
J'ai déjà contacté le service client HP qui m'a demandé de faire plusieurs manipulations (dont une réinitialisation que j'ai faite), puis comme ça ne marchait toujours pas ils m'ont demandé de le renvoyer. Je l'ai récupéré au bout de 3 semaines. Immense surprise quand j'ai vu qu'ils n'avaient fait qu'une nouvelle réinitialisation...
Bref désolée de ce pavé, mais vous savez tout. Je capte normalement ) 4 barres sur 5 depuis ma chambre, or en général je ne suis qu'à 2 avec mon HP quand il me met connecté mais "pas d'accès internet".
J'ai vraiment besoin d'aide, je n'ai pas envie de le renvoyer chez HP une deuxième fois vu l'utilité (ironie) du précédent renvoi...
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider !
A voir également:
- Déconnectée à - de 5m de la box
- Set-top box - Accueil - Box & Connexion Internet
- Adresse ip box - Guide
- Tera box - Télécharger - Stockage
- Est-ce mauvais de débrancher la box tous les jours - Accueil - Box & Connexion Internet
- Box internet - Accueil - Guide box et connexion Internet
1 réponse
Bonjour,
Esaye avec une clé wifi si c'est mieux... et si c'est le cas, reste sur la clé et oublie le wifi intégré de HP qui n'est pas terrible.
Esaye avec une clé wifi si c'est mieux... et si c'est le cas, reste sur la clé et oublie le wifi intégré de HP qui n'est pas terrible.
M élanie
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D'accord je vais essayé, merci! Mais quel est le prix à peu près d'une clé wifi? Mon ordinateur m'a déjà coûté 550€ je pensais être tranquille en y mettant ce prix, c'est rageant quand même...
MrYAU31
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une clé wifi correcte coûte entre 15 et 30 euros... C'est raisonnable, non ? ;-)
M élanie
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Ah oui en effet ! Je vais de ce pas en acheter une alors, et je reviens vous tenir au courant !
M élanie
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Hey j'avais totalement oublié. Donc j'ai acheté une clé wifi (15€ tout rond!) et ça marche nickel ! Idée simple qui ne m'était pas passée par la tête... Merci beaucoup !