probleme avec mon imprimante

Question

Bonjour a tous,
 j'ai achetée une imprimante multifonction (hp deskjet 2510) j'ai suivie les consigne mais au moment du chargement du cd d'installation ca se lance et au bout de quelques secondes ça m'affiche se message: l'appel de driver package install a renvoyer l'erreur 1627 par le module' c:/programmefiles/hp/hpdeskjet2510series/driverstore/pipeline/hpvpl09.inf' j'ai essayer d'avoir l'assistance technique mais pour mon produit il ne le font pas, que puis je faire pour pouvoir l'installer???
Je vous remercie d'avance.

jjpot · Answer

Bonjour,  
télécharger les pilotes sur le site  d'HP , choisissez votre système d'exploitation puis le pilote complet
installez ensuite ce pilote

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5157446&lc=fr&cc=fr&dlc=

poussy31 · Answer

bonjour, je l'es déjà fait mais cela ne fonctionne pas quand même ça me met le même message.

jjpot · Answer

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Archive-Read-Only/Fatal-Error-when-installing-HP-Solution-Center/m-p/1951419#M74039


j'espère que tu comprends l'anglais... parce que la traduction google est limite

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Archive-Read-Only/Error-1627/td-p/2412741

poussy31 · Answer

je ne parle pas du tout l'anglais ça va être compliquer surtout que je ne suis pas trop douer en informatique, mais je vais essayer, si tu a d'autre conseil je suis preneuse, et je te remercie de ton aide j'essaye et je te dit le résultat

poussy31 · Answer

alors je n'est pas pu suivre ce lien trop compliquer car je ne parle pas anglais.
Par contre je me suis appercue que l'imprimante fonctionnais, mais toujours pas le scanner.... help svp.

Probleme avec mon imprimante

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