Probleme avec mon imprimante

poussy31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poussy31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous,
j'ai achetée une imprimante multifonction (hp deskjet 2510) j'ai suivie les consigne mais au moment du chargement du cd d'installation ca se lance et au bout de quelques secondes ça m'affiche se message: l'appel de driver package install a renvoyer l'erreur 1627 par le module' c:/programmefiles/hp/hpdeskjet2510series/driverstore/pipeline/hpvpl09.inf' j'ai essayer d'avoir l'assistance technique mais pour mon produit il ne le font pas, que puis je faire pour pouvoir l'installer???
Je vous remercie d'avance.

5 réponses

jjpot Messages postés 8911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 892
 
Bonjour,
télécharger les pilotes sur le site d'HP , choisissez votre système d'exploitation puis le pilote complet
installez ensuite ce pilote

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5157446&lc=fr&cc=fr&dlc=
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poussy31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, je l'es déjà fait mais cela ne fonctionne pas quand même ça me met le même message.
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jjpot Messages postés 8911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 892
 
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poussy31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne parle pas du tout l'anglais ça va être compliquer surtout que je ne suis pas trop douer en informatique, mais je vais essayer, si tu a d'autre conseil je suis preneuse, et je te remercie de ton aide j'essaye et je te dit le résultat
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poussy31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors je n'est pas pu suivre ce lien trop compliquer car je ne parle pas anglais.
Par contre je me suis appercue que l'imprimante fonctionnais, mais toujours pas le scanner.... help svp.
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