Probleme tete impression DELL

noudeltony Messages postés 5 Statut Membre -  
noudeltony Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour , j'ai installé il y a une semaine une imprimante Dell V 313 W
et aujourdhui en voulant imprimer elle me met un défaut
" PROBLEME AVEC LA TETE D'IMPRESSION "
j'ai fait tout ce que me dit le manuel mais le probléme persiste ,
est ce que quelqu'un peut me dire quoi faire
merci par avance.

2 réponses

Réponse 1 / 2
sosinfo44 Messages postés 651 Statut Membre 24
 
elle est peut être bouchée
vois si tu peut voir ou cela est bouchée
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Réponse 2 / 2
noudeltony Messages postés 5 Statut Membre
 
merci pour votre réponse
mais j'ai controlé la tête d'impression et je vois qu'il y a
une tache sur trait de la tete .
J'ai frotté avec un chiffon humide mais ça ne part pas;
avez vous une solution!!
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noudeltony Messages postés 5 Statut Membre
 
en plus la derniere page que j'ai imprimer est sortie avec un
bandeau bleu en haaut de page ,d'un centimetre de large
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sosinfo44 Messages postés 651 Statut Membre 24
 
essaie avec du dissolvant dans acétone
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noudeltony Messages postés 5 Statut Membre
 
bonjour je l'ai nettoyé mais le probléme persiste
est t il possible de se procurer une autre tête d'impression!!
si oui ou et à quel prix
Merci
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sosinfo44 Messages postés 651 Statut Membre 24
 
va voir ici
http://www.dell.com/support/troubleshooting/be/fr/rc1077914/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=be&l=fr&s=biz&docid=DSN_6D1E8951F3D806EDE040AE0AB6E14DC5
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noudeltony Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour j'ai tout essayé rien ne marche
ce matin j'ai contacté Dell et le devis pour le remplacement est de 150euros
pour une imprimante qui vaut dans les 80 euros
merci pour vos conseils
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