Probleme tete impression DELL

noudeltony -  
Bonjour , j'ai installé il y a une semaine une imprimante Dell V 313 W
et aujourdhui en voulant imprimer elle me met un défaut
" PROBLEME AVEC LA TETE D'IMPRESSION "
j'ai fait tout ce que me dit le manuel mais le probléme persiste ,
est ce que quelqu'un peut me dire quoi faire
merci par avance.

2 réponses

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  1. sosinfo44
    elle est peut être bouchée
    vois si tu peut voir ou cela est bouchée
    1. noudeltony Auteur
      merci pour votre réponse
      mais j'ai controlé la tête d'impression et je vois qu'il y a
      une tache sur trait de la tete .
      J'ai frotté avec un chiffon humide mais ça ne part pas;
      avez vous une solution!!
      1. noudeltony Auteur
        en plus la derniere page que j'ai imprimer est sortie avec un
        bandeau bleu en haaut de page ,d'un centimetre de large
      2. sosinfo44
        essaie avec du dissolvant dans acétone
      3. noudeltony Auteur
        bonjour je l'ai nettoyé mais le probléme persiste
        est t il possible de se procurer une autre tête d'impression!!
        si oui ou et à quel prix
        Merci
      4. sosinfo44
        va voir ici
        http://www.dell.com/support/troubleshooting/be/fr/rc1077914/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=be&l=fr&s=biz&docid=DSN_6D1E8951F3D806EDE040AE0AB6E14DC5
      5. noudeltony Auteur
        Bonjour j'ai tout essayé rien ne marche
        ce matin j'ai contacté Dell et le devis pour le remplacement est de 150euros
        pour une imprimante qui vaut dans les 80 euros
        merci pour vos conseils

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