Connexion impossible

Résolu
Bonjour,
Depuis 3 mois je ne peux plus me connecter sur certains sites tel que ameli.fr/mon compte (page ne peut s'afficher), alors que l'adresse est bonne.
Merci d'avance

14 réponses

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  1. Salut,

    Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
    Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
    Cliques sur "suppression".

    Postes le rapport dans ton prochain message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
    1. ok, il n'y à rien de spécial dans tes rapports, tu peux utiliser delfix pour désinstaller OTL.

      Essayes comme ça pour ton problème:

      Réinitialisation d'Internet Explorer:

      Outils.
      Options Internet.
      Onglet Avancé.
      Cliquer sur Réinitialiser

      1. Salut,

        Vider le cache et supprimer les cookies

        Aller à:

        Outils
        Options internet
        Onglet "Général"
        Catégorie "Historique de navigation"
        Cliquer sur "Supprimer"
        Cocher "les cases voulues"
        Cliquer sur "Supprimer"


        Plus d'infos:

        ==> https://www.commentcamarche.net/faq/2237-internet-le-cache-d-internet-explorer#3-vider-le-cache-internet
        1. Merci pour la réponse si rapide mais malheureusement pas de changement - site ne voulant toujours pas s'afficher.
          Cordialement
          1. Merci pour cette solution, mais toujours le même pb.

            Cordialement
            1. Je te joins le rapport à toute fin

              # AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 07/05/2013 à 06:59:03
              # Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
              # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
              # Nom d'utilisateur : Jean-Claude - CRETEIL
              # Mode de démarrage : Normal
              # Exécuté depuis : C:\Mes Documents\Adw Cleaner.exe
              # Option [Suppression]

              ***** [Services] *****

              ***** [Fichiers / Dossiers] *****

              Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
              Dossier Supprimé : C:\ProgramData\APN
              Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
              Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
              Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DeviceVM
              Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Local\Zoom_Downloader
              Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\LocalLow\AskToolbar
              Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Roaming\DeviceVM
              Supprimé au redémarrage : C:\Program Files (x86)\DeviceVM

              ***** [Registre] *****

              Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
              Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
              Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
              Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
              Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchBar.Client
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
              Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
              Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]

              ***** [Navigateurs] *****

              -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

              [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

              *************************

              AdwCleaner[S1].txt - [2368 octets] - [07/05/2013 06:59:03]

              #### EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2428 octets] ##

              Cordialement
              1. Relances adwcleaner et cliques sur "désinstaller"

                Si encore présente, supprime l'icône adwcleaner.exe

                Télécharges et installes --> MalwareBytes
                Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"
                Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
                Fais la mise à jour du produit
                Lances le scan complet.
                Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
                Si positif, coches le tout
                Supprimes la sélection.

                Poste le rapport dans ton prochain message.
                1. Dernier rapport avec un peu de retard, mais toujours pas de changement
                  au niveau des deux sites inaccessibles

                  Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                  www.malwarebytes.org

                  Version de la base de données: v2013.05.07.04

                  Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                  Internet Explorer 10.0.9200.16540
                  Jean-Claude :: [administrateur]

                  07/05/2013 13:17:39
                  MBAM-log-2013-05-07 (14-56-38).txt

                  Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
                  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                  Options d'examen désactivées: P2P
                  Elément(s) analysé(s): 493008
                  Temps écoulé: 1 heure(s), 37 minute(s), 43 seconde(s)

                  Processus mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Module(s) mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
                  HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowMyComputer (PUM.Hijack.StartMenu) -> Mauvais: (0) Bon: (1) -> Aucune action effectuée.

                  Dossier(s) détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Fichier(s) détecté(s): 3
                  C:\Users\Jean-Claude\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe (Adware.Boxore) -> Aucune action effectuée.
                  E:\1 - Mes Logiciels\Eventuel - Autocad 2006\ACAD2006fra (D)\Autocad 2006 Keygen.rar (Malware.Gen) -> Aucune action effectuée.
                  E:\1 - Mes Logiciels\Eventuel - Autocad 2006\ACAD2006fra (D)\KEYGEN\keygen.exe (Malware.Gen) -> Aucune action effectuée.

                  (fin)

                  Cordialement
                  1. Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes restants.

                    Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

                    Ferme toutes tes applications en cours

                    Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
                    Coche la case Tous les utilisateurs
                    Laisse tous les autres paramètres par défaut
                    Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

                    msconfig
                    netsvcs
                    /md5start
                    explorer.exe
                    winlogon.exe
                    userinit.exe
                    svchost.exe
                    services.exe
                    /md5stop
                    %temp%\*.exe /s
                    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
                    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                    %APPDATA%\*.exe /s
                    %SYSTEMDRIVE%\*.*
                    CREATERESTOREPOINT


                    Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
                    2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
                    OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
                    Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
                    Héberge les sur un des sites suivants :
                    https://security-x.fr/up/
                    https://www.cjoint.com/
                    http://pjjoint.malekal.com/
                    https://textup.fr/
                    Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

                    Aide : Tutorial OTL (par Malekal)
                    1. Mille fois merci, c'était la solution la plus simple et qui a marchée ; mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !
                      En tout cas encore une foi merci pour tout ce temps donné.
                      Bien cordialement
                      1. C'est un plaisir,

                        Mille fois merci, c'était la solution la plus simple et qui a marchée ; mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !

                        J'ai bien fait de te faire les scans, car tu avais quand même des cochonneries dans ton pc ^^

                        Cdlt.
                        1. A priori la panne est occasionnée quand les cases :
                          Outils\Option Internet\Avancé\Paramètre\Sécurité\Utiliser TLS 1.1 et/ou 1.2
                          sont activées.
                          Je l'ai recrée
                          Bonne soirée et merci encore.