Connexion impossible

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Depuis 3 mois je ne peux plus me connecter sur certains sites tel que ameli.fr/mon compte (page ne peut s'afficher), alors que l'adresse est bonne.
Merci d'avance

14 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
    Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
    Cliques sur "suppression".

    Postes le rapport dans ton prochain message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
    1
  2. Utilisateur anonyme
     
    ok, il n'y à rien de spécial dans tes rapports, tu peux utiliser delfix pour désinstaller OTL.

    Essayes comme ça pour ton problème:

    Réinitialisation d'Internet Explorer:

    Outils.
    Options Internet.
    Onglet Avancé.
    Cliquer sur Réinitialiser

    1
  3. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Vider le cache et supprimer les cookies

    Aller à:

    Outils
    Options internet
    Onglet "Général"
    Catégorie "Historique de navigation"
    Cliquer sur "Supprimer"
    Cocher "les cases voulues"
    Cliquer sur "Supprimer"


    Plus d'infos:

    ==> https://www.commentcamarche.net/faq/2237-internet-le-cache-d-internet-explorer#3-vider-le-cache-internet
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Merci pour la réponse si rapide mais malheureusement pas de changement - site ne voulant toujours pas s'afficher.
    Cordialement
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    Merci pour cette solution, mais toujours le même pb.

    Cordialement
    0
  7. Utilisateur anonyme
     
    je voudrais le rapport que je te l'ai demandé.
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Je te joins le rapport à toute fin

    # AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 07/05/2013 à 06:59:03
    # Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Jean-Claude - CRETEIL
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Mes Documents\Adw Cleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\APN
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DeviceVM
    Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Local\Zoom_Downloader
    Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\LocalLow\AskToolbar
    Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Roaming\DeviceVM
    Supprimé au redémarrage : C:\Program Files (x86)\DeviceVM

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchBar.Client
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [2368 octets] - [07/05/2013 06:59:03]

    #### EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2428 octets] ##

    Cordialement
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Relances adwcleaner et cliques sur "désinstaller"

    Si encore présente, supprime l'icône adwcleaner.exe

    Télécharges et installes --> MalwareBytes
    Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"
    Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
    Fais la mise à jour du produit
    Lances le scan complet.
    Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
    Si positif, coches le tout
    Supprimes la sélection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Dernier rapport avec un peu de retard, mais toujours pas de changement
    au niveau des deux sites inaccessibles

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.05.07.04

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16540
    Jean-Claude :: [administrateur]

    07/05/2013 13:17:39
    MBAM-log-2013-05-07 (14-56-38).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 493008
    Temps écoulé: 1 heure(s), 37 minute(s), 43 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowMyComputer (PUM.Hijack.StartMenu) -> Mauvais: (0) Bon: (1) -> Aucune action effectuée.

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 3
    C:\Users\Jean-Claude\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe (Adware.Boxore) -> Aucune action effectuée.
    E:\1 - Mes Logiciels\Eventuel - Autocad 2006\ACAD2006fra (D)\Autocad 2006 Keygen.rar (Malware.Gen) -> Aucune action effectuée.
    E:\1 - Mes Logiciels\Eventuel - Autocad 2006\ACAD2006fra (D)\KEYGEN\keygen.exe (Malware.Gen) -> Aucune action effectuée.

    (fin)

    Cordialement
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes restants.

    Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

    Ferme toutes tes applications en cours

    Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
    Coche la case Tous les utilisateurs
    Laisse tous les autres paramètres par défaut
    Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

    msconfig
    netsvcs
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    svchost.exe
    services.exe
    /md5stop
    %temp%\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.*
    CREATERESTOREPOINT


    Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
    2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
    OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
    Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
    Héberge les sur un des sites suivants :
    https://security-x.fr/up/
    https://www.cjoint.com/
    http://pjjoint.malekal.com/
    https://textup.fr/
    Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

    Aide : Tutorial OTL (par Malekal)
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Mille fois merci, c'était la solution la plus simple et qui a marchée ; mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !
    En tout cas encore une foi merci pour tout ce temps donné.
    Bien cordialement
    0
  13. Utilisateur anonyme
     
    C'est un plaisir,

    Mille fois merci, c'était la solution la plus simple et qui a marchée ; mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !

    J'ai bien fait de te faire les scans, car tu avais quand même des cochonneries dans ton pc ^^

    Cdlt.
    0
  14. Utilisateur anonyme
     
    A priori la panne est occasionnée quand les cases :
    Outils\Option Internet\Avancé\Paramètre\Sécurité\Utiliser TLS 1.1 et/ou 1.2
    sont activées.
    Je l'ai recrée
    Bonne soirée et merci encore.
    0