Connexion impossible

Résolu
Bonjour,
Depuis 3 mois je ne peux plus me connecter sur certains sites tel que ameli.fr/mon compte (page ne peut s'afficher), alors que l'adresse est bonne.
Merci d'avance

14 réponses

  1. Salut,

    Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
    Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
    Cliques sur "suppression".

    Postes le rapport dans ton prochain message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
    1
    1. ok, il n'y à rien de spécial dans tes rapports, tu peux utiliser delfix pour désinstaller OTL.

      Essayes comme ça pour ton problème:

      Réinitialisation d'Internet Explorer:

      Outils.
      Options Internet.
      Onglet Avancé.
      Cliquer sur Réinitialiser

      1
      1. Salut,

        Vider le cache et supprimer les cookies

        Aller à:

        Outils
        Options internet
        Onglet "Général"
        Catégorie "Historique de navigation"
        Cliquer sur "Supprimer"
        Cocher "les cases voulues"
        Cliquer sur "Supprimer"


        Plus d'infos:

        ==> https://www.commentcamarche.net/faq/2237-internet-le-cache-d-internet-explorer#3-vider-le-cache-internet
        0
        1. Merci pour la réponse si rapide mais malheureusement pas de changement - site ne voulant toujours pas s'afficher.
          Cordialement
          0
          1. Merci pour cette solution, mais toujours le même pb.

            Cordialement
            0
            1. je voudrais le rapport que je te l'ai demandé.
              0
              1. Je te joins le rapport à toute fin

                # AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 07/05/2013 à 06:59:03
                # Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
                # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
                # Nom d'utilisateur : Jean-Claude - CRETEIL
                # Mode de démarrage : Normal
                # Exécuté depuis : C:\Mes Documents\Adw Cleaner.exe
                # Option [Suppression]

                ***** [Services] *****

                ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
                Dossier Supprimé : C:\ProgramData\APN
                Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
                Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
                Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DeviceVM
                Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Local\Zoom_Downloader
                Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\LocalLow\AskToolbar
                Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Roaming\DeviceVM
                Supprimé au redémarrage : C:\Program Files (x86)\DeviceVM

                ***** [Registre] *****

                Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
                Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
                Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
                Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
                Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchBar.Client
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
                Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
                Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]

                ***** [Navigateurs] *****

                -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

                [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                *************************

                AdwCleaner[S1].txt - [2368 octets] - [07/05/2013 06:59:03]

                #### EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2428 octets] ##

                Cordialement
                0
                1. Relances adwcleaner et cliques sur "désinstaller"

                  Si encore présente, supprime l'icône adwcleaner.exe

                  Télécharges et installes --> MalwareBytes
                  Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"
                  Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
                  Fais la mise à jour du produit
                  Lances le scan complet.
                  Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
                  Si positif, coches le tout
                  Supprimes la sélection.

                  Poste le rapport dans ton prochain message.
                  0
                  1. Dernier rapport avec un peu de retard, mais toujours pas de changement
                    au niveau des deux sites inaccessibles

                    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                    www.malwarebytes.org

                    Version de la base de données: v2013.05.07.04

                    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                    Internet Explorer 10.0.9200.16540
                    Jean-Claude :: [administrateur]

                    07/05/2013 13:17:39
                    MBAM-log-2013-05-07 (14-56-38).txt

                    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
                    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                    Options d'examen désactivées: P2P
                    Elément(s) analysé(s): 493008
                    Temps écoulé: 1 heure(s), 37 minute(s), 43 seconde(s)

                    Processus mémoire détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Module(s) mémoire détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
                    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowMyComputer (PUM.Hijack.StartMenu) -> Mauvais: (0) Bon: (1) -> Aucune action effectuée.

                    Dossier(s) détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Fichier(s) détecté(s): 3
                    C:\Users\Jean-Claude\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe (Adware.Boxore) -> Aucune action effectuée.
                    E:\1 - Mes Logiciels\Eventuel - Autocad 2006\ACAD2006fra (D)\Autocad 2006 Keygen.rar (Malware.Gen) -> Aucune action effectuée.
                    E:\1 - Mes Logiciels\Eventuel - Autocad 2006\ACAD2006fra (D)\KEYGEN\keygen.exe (Malware.Gen) -> Aucune action effectuée.

                    (fin)

                    Cordialement
                    0
                    1. Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes restants.

                      Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

                      Ferme toutes tes applications en cours

                      Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
                      Coche la case Tous les utilisateurs
                      Laisse tous les autres paramètres par défaut
                      Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

                      msconfig
                      netsvcs
                      /md5start
                      explorer.exe
                      winlogon.exe
                      userinit.exe
                      svchost.exe
                      services.exe
                      /md5stop
                      %temp%\*.exe /s
                      %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
                      %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                      %APPDATA%\*.exe /s
                      %SYSTEMDRIVE%\*.*
                      CREATERESTOREPOINT


                      Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
                      2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
                      OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
                      Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
                      Héberge les sur un des sites suivants :
                      https://security-x.fr/up/
                      https://www.cjoint.com/
                      http://pjjoint.malekal.com/
                      https://textup.fr/
                      Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

                      Aide : Tutorial OTL (par Malekal)
                      0
                      1. Mille fois merci, c'était la solution la plus simple et qui a marchée ; mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !
                        En tout cas encore une foi merci pour tout ce temps donné.
                        Bien cordialement
                        0
                        1. C'est un plaisir,

                          Mille fois merci, c'était la solution la plus simple et qui a marchée ; mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !

                          J'ai bien fait de te faire les scans, car tu avais quand même des cochonneries dans ton pc ^^

                          Cdlt.
                          0
                          1. A priori la panne est occasionnée quand les cases :
                            Outils\Option Internet\Avancé\Paramètre\Sécurité\Utiliser TLS 1.1 et/ou 1.2
                            sont activées.
                            Je l'ai recrée
                            Bonne soirée et merci encore.
                            0