Honteux Usine deco : Remboursement en attente depuis 1 an ! !!!

Laetirt0712 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis 1 an (Mai 2012) , je suis en attente d'un remboursement de 176,43 euro pour la commande de 4 tabourets. (commande 50327). Le service client et la direction ont donné l'accord pour ce remboursement mais depuis 1 an, nous attendons toujours.

Je viens de relancer le service comptabilité pour la enième fois et surtout la derniere. (30 mails à ce jour) Je contacte des la semaine prochaine la DDPP de Paris, qui connait apparement bien le sujet .

SI vous avez une autre solution, je suis preneuse de votre aide.
Merci
Laetitia

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour..
Des solutions sont données chaque jour depuis belle lurette:
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/usine+deco

Vu l'urgence se rendre direct au Greffe pour saisir le Juge de Proximité.. Plus de blablas Mail ou tél. (Quand qq'un répond..), il faut passer par la contrainte (Justice..).
Tu es plus que patiente..
En parallèle vois avec la DDPP mais surtout saisis le Juge!
A+
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Laetirt0712 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta reponse.
J ai appelé la DDPP.
Je cherche aussi un site ou un mediateur ou Usine deco pourrait intervenir...
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
Re:
Il semble que les Médiateurs n'existent plus.. De toute façon au mieux on obtient le sempiternel 'Votre remboursement a été fait, chèque arrive d'ici 15 jours'.. Au final bcp ne reçoivent rien, le chèque s'étant évaporé en cours de route....
A+
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