Honteux Usine deco : Remboursement en attente depuis 1 an ! !!!

Laetirt0712 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 2 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2013 - 2 mai 2013 à 16:32
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 2 mai 2013 à 17:05
Bonjour,
Depuis 1 an (Mai 2012) , je suis en attente d'un remboursement de 176,43 euro pour la commande de 4 tabourets. (commande 50327). Le service client et la direction ont donné l'accord pour ce remboursement mais depuis 1 an, nous attendons toujours.

Je viens de relancer le service comptabilité pour la enième fois et surtout la derniere. (30 mails à ce jour) Je contacte des la semaine prochaine la DDPP de Paris, qui connait apparement bien le sujet .

SI vous avez une autre solution, je suis preneuse de votre aide.
Merci
Laetitia

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 447
2 mai 2013 à 16:37
Bonjour..
Des solutions sont données chaque jour depuis belle lurette:
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/usine+deco

Vu l'urgence se rendre direct au Greffe pour saisir le Juge de Proximité.. Plus de blablas Mail ou tél. (Quand qq'un répond..), il faut passer par la contrainte (Justice..).
Tu es plus que patiente..
En parallèle vois avec la DDPP mais surtout saisis le Juge!
A+
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Laetirt0712 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 2 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2013
2 mai 2013 à 17:00
Merci pour ta reponse.
J ai appelé la DDPP.
Je cherche aussi un site ou un mediateur ou Usine deco pourrait intervenir...
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 14 447
Modifié par Afrikarnak le 2/05/2013 à 17:06
Re:
Il semble que les Médiateurs n'existent plus.. De toute façon au mieux on obtient le sempiternel 'Votre remboursement a été fait, chèque arrive d'ici 15 jours'.. Au final bcp ne reçoivent rien, le chèque s'étant évaporé en cours de route....
A+
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