Médiateur Usine Déco

Le 29-04-13.
Bonjour,
J'ai passé une commande d'un canapé d'angle sur le site Usine Déco, le 01/02/13. Livraison annoncée pour le 29-03-13 au plus tard. le 29-03-13 après avoir relancé le fournisseur, celui-ci m'informe que la commande ne pourra pas être honorée sauf à attendre 14 semaines ou choisir un autre article. Je demande l'annulation de ma commande N° 12159 et remboursement de celle-ci. Annulation confirmée par Usine déco le 29-03-13, remboursement annoncé avec un délai maximum de 30 jours soit pour le 27-03-13. A ce jour, je n'ai rien reçu et ils ne répondent pas à mes rappels.
Pouvez-vous m'aider SVP? Ou me faire connaitre l'adresse mail du médiateur Usine déco?
A vous lire.
D.Favrot