Demande de résiliation suite à départ travailler à l'étranger

Fermé
drinnhausen - Modifié par Chris 94 le 6/05/2013 à 11:20
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 - 6 mai 2013 à 11:17
Bonjour,
Mon fils est parti à l'étranger et il désire résilier son abonnement, j'ai son contrat de travail en anglais et en français que je tiens à votre dispositiion. Il me dit que l'on ne peut vous l'éxpédier que par fax.
pouvez vous me donner votre numéro de fax.
Je suis client chez vous depuis plusieurs années, je fais cette demande pour mon fils.
J'attends de vous une réponse s'il vous plait.
Merci,

Mr D... Patrick
N° téléphone supprimé par la Modération



3 réponses

zoulou33 Messages postés 36770 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 janvier 2025 7 660
27 avril 2013 à 16:00
Bonjour
Ici, tu es sur le forum de CCM, pas chez SFR, demandes leur en t'adressant chez eux ou par ici:
http://assistance.sfr.fr/accueil/#sfrintid=A_page_them_mob
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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
6 mai 2013 à 11:17
Bonjour drinnhausen,

Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande

Tenez-nous au courant.
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sophiedupuis Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 28 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2014 20
29 avril 2013 à 10:01
La résiliation se fait par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant le motif (ici déménagement à l'étranger) : https://www.lettre-resiliation.com/lettre-de-resiliation/internet-mobile-tv/forfait-mobile.html
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