Redémarrage impossible... Fermé

Question

Bonjour à tous...

Alors tout d'abord, je précise que je ne m'y connais pas du tout en informatique donc j'espère que vous pourrez m'éclairer !
Voilà, j'ai un Packard Bell, ordi portable acheté il y a bientôt 5 ans ! Il est sous windows vista. 
Samedi, il a beugué, j'ai essayé ctrl+alt+supp, rien... donc je l'ai forcé à s'éteindre. 
Depuis, il refuse de redémarrer... Je l'allume, il m'affiche la page violette avec l'accès au BIOS, puis la page noire me laissant le choix : démarrer windows normalement, ou lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)... 
J'ai testé les deux : au départ, j'ai la barre de chargement + le symbole lumineux sur l'ordi (je ne sais pas si vous me comprenez, mais je ne trouve plus le nom !!). Puis, plus rien ! L'écran reste noir et le symbole lumineux ne clignote plus du tout ! 

J'ai essaye de débrancher la batterie aussi, d'être seulement sur secteur, mais ça ne change rien... 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Sachant que j'avais écrit 10 pages de mon mémoire pour mes études vendredi et que naturellement, je n'avais pas pris le temps de le sauvegarder sur mon disque dur externe (c'est toujours dans ces cas là de toute façon... plus des photos et dossiers qu'il faudrait absolument que je récupère !!!) . 

Par avance merci ! 

Pauline

matrix4422 · Answer

Avez-vous encore le DVD de vista ?

po2601 · Answer

Alors... D'après ce que je me souviens, je n'avais pas de CD de Vista, mais j'avais du faire un Cd d'installation, est-ce de celà dont vous parlez ?

matrix4422 · Answer

Oui, je pense qu'il peut être utilisé pour réparer Windows.

Avez-vous accès au mode sans échec ? Essayer de tapoter F8 pendant le démarrage. Si oui, profitez-en pour sauvegarder vos fichiers.

po2601 · Answer

Le CD doit être chez mes parents car je ne l'ai pas dans la pochette de l'ordi... Mais je croyais que si j'utilisais le CD, je perdais toutes mes données ? Car ça va le remettre à l'état initial d'achat en fait, non ? 

J'ai tapoté F8, je suis tombé sur le boot menu et j'ai 3 choix : 

1- IDE CD : optiarc DVD RW AD-7590A-(P
2- IDE 2 : ST9250827AS-(S1)
3- PCI BEV : B06 D00 Yukon PXE

<Enter Setup>

matrix4422 · Answer

Choisissez le choix 2, faites Entrée et tapoter sur F8 à nouveau. On devrait vous proposer de démarrer en mode sans échec.

po2601 · Answer

Je viens d'essayer deux fois, en faisant le choix 2, je tombe directement sur la même page noire avec seulement deux choix : démarrer windows normalement, ou lancer l'outil de redémarrage système (recommandé). Je ne peux pas refaire F8. 

J'ai choisi de démarrer normalement, j'ai un un écran bleu avec des choses écrites en blanc mais pas eu le temps de lire car je tapais ce message !

po2601 · Answer

Question : à votre avis, ça vient de windows ou du disque dur ? 

Autre question : est-ce que je peux essayer d'ouvrir l'ordi, de récupérer le disque dur et de le brancher sur l'ordi depuis lequel je vous écrit ? Il faut un cable USB spécial ou bien celui de mon disque-dur externe pourrait convenir ? 

Par avance merci de vos réponses

po2601 · Answer

up svp...!

po2601 · Answer

up up... suis toujours en galère...svp...

matrix4422 · Answer

Vous pouvez prendre en photo cet écran bleu svp ? Il va nous dire précisément (plus ou moins) où se situe le défaut.

po2601 · Answer

J'essaye, mais je ne parviens pas à le faire se réafficher !

po2601 · Answer

Je ne sais pas comment car j'ai fait exactement comme les autres fois, j'ai eu le choix de démarrer en mode sans echec donc je viens de choisir ce choix, au départ, le chargement des fichiers windows a fonctionné quelques secondes, mais là, l'écran s'est bloqué et le symbole lumineux ne clignote plus... je vous fais des photos.

po2601 · Answer

Je ne vois pas comment on ajoute des photos sur ce forum... Il faut passer par un hébergeur et mettre le lien ?

po2601 · Answer

Je ne sais pas si ça va fonctionner !  Voici le lien :

https://imageshack.com/

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,   
aille aille aille ouh la la la la la  mais quelle galère!!!   
Bon  je m'explique   j'avais un problème  de  code erreur  0x490 sous Windows 7,   
imagine meme avec le C.D d'installation j'ai super galéré  pour le réparer  et forcer le formatage  parceque je n'avais pas le choix .   
MAJ Windows Uptade  la plus longue de l'histoire de l'informatique  une semaine  de MAJ's  mon PC date de 2009 et  Microsoft  à une mémoire d'elephant  m'a demandé  toutes les MAJ's depuis 2009  jusqu'à 2013 un méga plantage  jusqu'à me demander  une MAJ  de ma carte mère et carte graphique la totale quoi  .   
Toi ici tu n'as pas le C.D XP  comment vas-tu le réparer et surtout  la clé du produit qui te sera demandé pour réparer Windows  et surtout mettre à niveau  pas en recommnandé   c'est le formatage assuré  ?    
Franchement tu perds un temp fou via un forum   pour protéger tes travaux va chez un spécialiste PC du coin  pour récuperer ton mémoire ou autres.

Redémarrage impossible...

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