Redémarrage impossible...
po2601
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Bonjour à tous...
Alors tout d'abord, je précise que je ne m'y connais pas du tout en informatique donc j'espère que vous pourrez m'éclairer !
Voilà, j'ai un Packard Bell, ordi portable acheté il y a bientôt 5 ans ! Il est sous windows vista.
Samedi, il a beugué, j'ai essayé ctrl+alt+supp, rien... donc je l'ai forcé à s'éteindre.
Depuis, il refuse de redémarrer... Je l'allume, il m'affiche la page violette avec l'accès au BIOS, puis la page noire me laissant le choix : démarrer windows normalement, ou lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)...
J'ai testé les deux : au départ, j'ai la barre de chargement + le symbole lumineux sur l'ordi (je ne sais pas si vous me comprenez, mais je ne trouve plus le nom !!). Puis, plus rien ! L'écran reste noir et le symbole lumineux ne clignote plus du tout !
J'ai essaye de débrancher la batterie aussi, d'être seulement sur secteur, mais ça ne change rien...
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Sachant que j'avais écrit 10 pages de mon mémoire pour mes études vendredi et que naturellement, je n'avais pas pris le temps de le sauvegarder sur mon disque dur externe (c'est toujours dans ces cas là de toute façon... plus des photos et dossiers qu'il faudrait absolument que je récupère !!!) .
Par avance merci !
Pauline
Alors tout d'abord, je précise que je ne m'y connais pas du tout en informatique donc j'espère que vous pourrez m'éclairer !
Voilà, j'ai un Packard Bell, ordi portable acheté il y a bientôt 5 ans ! Il est sous windows vista.
Samedi, il a beugué, j'ai essayé ctrl+alt+supp, rien... donc je l'ai forcé à s'éteindre.
Depuis, il refuse de redémarrer... Je l'allume, il m'affiche la page violette avec l'accès au BIOS, puis la page noire me laissant le choix : démarrer windows normalement, ou lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)...
J'ai testé les deux : au départ, j'ai la barre de chargement + le symbole lumineux sur l'ordi (je ne sais pas si vous me comprenez, mais je ne trouve plus le nom !!). Puis, plus rien ! L'écran reste noir et le symbole lumineux ne clignote plus du tout !
J'ai essaye de débrancher la batterie aussi, d'être seulement sur secteur, mais ça ne change rien...
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Sachant que j'avais écrit 10 pages de mon mémoire pour mes études vendredi et que naturellement, je n'avais pas pris le temps de le sauvegarder sur mon disque dur externe (c'est toujours dans ces cas là de toute façon... plus des photos et dossiers qu'il faudrait absolument que je récupère !!!) .
Par avance merci !
Pauline
A voir également:
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- Forcer redemarrage windows - Guide
- Redémarrage a zero windows - Guide
- Enregistrer ce programme pour le redemarrage - Guide
- Redémarrage pc long - Guide
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15 réponses
Alors... D'après ce que je me souviens, je n'avais pas de CD de Vista, mais j'avais du faire un Cd d'installation, est-ce de celà dont vous parlez ?
Oui, je pense qu'il peut être utilisé pour réparer Windows.
Avez-vous accès au mode sans échec ? Essayer de tapoter F8 pendant le démarrage. Si oui, profitez-en pour sauvegarder vos fichiers.
Avez-vous accès au mode sans échec ? Essayer de tapoter F8 pendant le démarrage. Si oui, profitez-en pour sauvegarder vos fichiers.
Le CD doit être chez mes parents car je ne l'ai pas dans la pochette de l'ordi... Mais je croyais que si j'utilisais le CD, je perdais toutes mes données ? Car ça va le remettre à l'état initial d'achat en fait, non ?
J'ai tapoté F8, je suis tombé sur le boot menu et j'ai 3 choix :
1- IDE CD : optiarc DVD RW AD-7590A-(P
2- IDE 2 : ST9250827AS-(S1)
3- PCI BEV : B06 D00 Yukon PXE
<Enter Setup>
J'ai tapoté F8, je suis tombé sur le boot menu et j'ai 3 choix :
1- IDE CD : optiarc DVD RW AD-7590A-(P
2- IDE 2 : ST9250827AS-(S1)
3- PCI BEV : B06 D00 Yukon PXE
<Enter Setup>
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Choisissez le choix 2, faites Entrée et tapoter sur F8 à nouveau. On devrait vous proposer de démarrer en mode sans échec.
Je viens d'essayer deux fois, en faisant le choix 2, je tombe directement sur la même page noire avec seulement deux choix : démarrer windows normalement, ou lancer l'outil de redémarrage système (recommandé). Je ne peux pas refaire F8.
J'ai choisi de démarrer normalement, j'ai un un écran bleu avec des choses écrites en blanc mais pas eu le temps de lire car je tapais ce message !
J'ai choisi de démarrer normalement, j'ai un un écran bleu avec des choses écrites en blanc mais pas eu le temps de lire car je tapais ce message !
Question : à votre avis, ça vient de windows ou du disque dur ?
Autre question : est-ce que je peux essayer d'ouvrir l'ordi, de récupérer le disque dur et de le brancher sur l'ordi depuis lequel je vous écrit ? Il faut un cable USB spécial ou bien celui de mon disque-dur externe pourrait convenir ?
Par avance merci de vos réponses
Autre question : est-ce que je peux essayer d'ouvrir l'ordi, de récupérer le disque dur et de le brancher sur l'ordi depuis lequel je vous écrit ? Il faut un cable USB spécial ou bien celui de mon disque-dur externe pourrait convenir ?
Par avance merci de vos réponses
Vous pouvez prendre en photo cet écran bleu svp ? Il va nous dire précisément (plus ou moins) où se situe le défaut.
Je ne sais pas comment car j'ai fait exactement comme les autres fois, j'ai eu le choix de démarrer en mode sans echec donc je viens de choisir ce choix, au départ, le chargement des fichiers windows a fonctionné quelques secondes, mais là, l'écran s'est bloqué et le symbole lumineux ne clignote plus... je vous fais des photos.
Je ne vois pas comment on ajoute des photos sur ce forum... Il faut passer par un hébergeur et mettre le lien ?
Je ne sais pas si ça va fonctionner ! Voici le lien :
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
Les photos que vous avez prises sont normales pour un démarrage en mode sans échec, elles n'apportent aucuns éléments de réponse malheureusement.
Il serait intéressant de tester la RAM et le disque dur.
Téléchargez, décompressez et installez ce LiveCD : http://www.hirensbootcd.es/download/Hirens.BootCD.15.2.zip
tutoriel : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel
Memtest+ pour tester la RAM et HDAT2 pour le disque dur.
Il serait intéressant de tester la RAM et le disque dur.
Téléchargez, décompressez et installez ce LiveCD : http://www.hirensbootcd.es/download/Hirens.BootCD.15.2.zip
tutoriel : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel
Memtest+ pour tester la RAM et HDAT2 pour le disque dur.
OK, merci beaucoup pour votre aide, je viens de jeter un coup d'oeil sur le tuto et il faut naturellement un CD, chose que je n'ai pas sous la main !
Je verrai quand j'irai faire des courses, c'est-à-dire pas avant jeudi !
Encore merci pour votre aide pour le moment et je reviendrai ici quand j'aurais un CD !
Je verrai quand j'irai faire des courses, c'est-à-dire pas avant jeudi !
Encore merci pour votre aide pour le moment et je reviendrai ici quand j'aurais un CD !
Bonjour,
aille aille aille ouh la la la la la mais quelle galère!!!
Bon je m'explique j'avais un problème de code erreur 0x490 sous Windows 7,
imagine meme avec le C.D d'installation j'ai super galéré pour le réparer et forcer le formatage parceque je n'avais pas le choix .
MAJ Windows Uptade la plus longue de l'histoire de l'informatique une semaine de MAJ's mon PC date de 2009 et Microsoft à une mémoire d'elephant m'a demandé toutes les MAJ's depuis 2009 jusqu'à 2013 un méga plantage jusqu'à me demander une MAJ de ma carte mère et carte graphique la totale quoi .
Toi ici tu n'as pas le C.D XP comment vas-tu le réparer et surtout la clé du produit qui te sera demandé pour réparer Windows et surtout mettre à niveau pas en recommnandé c'est le formatage assuré ?
Franchement tu perds un temp fou via un forum pour protéger tes travaux va chez un spécialiste PC du coin pour récuperer ton mémoire ou autres.
aille aille aille ouh la la la la la mais quelle galère!!!
Bon je m'explique j'avais un problème de code erreur 0x490 sous Windows 7,
imagine meme avec le C.D d'installation j'ai super galéré pour le réparer et forcer le formatage parceque je n'avais pas le choix .
MAJ Windows Uptade la plus longue de l'histoire de l'informatique une semaine de MAJ's mon PC date de 2009 et Microsoft à une mémoire d'elephant m'a demandé toutes les MAJ's depuis 2009 jusqu'à 2013 un méga plantage jusqu'à me demander une MAJ de ma carte mère et carte graphique la totale quoi .
Toi ici tu n'as pas le C.D XP comment vas-tu le réparer et surtout la clé du produit qui te sera demandé pour réparer Windows et surtout mettre à niveau pas en recommnandé c'est le formatage assuré ?
Franchement tu perds un temp fou via un forum pour protéger tes travaux va chez un spécialiste PC du coin pour récuperer ton mémoire ou autres.