Problème avec ma box neuf

Bonjour
en cas de soucis avec les box, premier réflexe : l'éteindre et la rallumer quelques minutes après puis attendre que tous les voyants soient allumés (ceux qui sont allumés en standard)

au cas ou ça ne remarche pas

vérifie dans l'interface de la box si l'option TV est activée, si rien n'y fait, téléphone au service client de ton FAI pour signaler le problème

Merci pour votre réponse que je viens de lire;

J' avais déjà expérimenté plusieurs fois votre 1ère solution: allumer, éteindre. Sans résultat.
Je ne sais pas comment m' y prendre pour la seconde:vérifier dans l'interface de la box si l'option TV est activée.

Merci de me donner à nouveau la démarche à suivre.

l'assistance sfr est assez bien documentée :
http://assistance.sfr.fr/accueil/#13