USINE DECO : le parcours du combattant
loulouterita
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Le 21 juillet 2012 je commandais sur le site USINE DECO, exploité par la SARL ELLE EST BELLE, d'un montant de 398,20 euros (commande numéro 81676) un salon de jardin.
Le 18 août 2012 j'ai fait valoir mon droit de rétraction du fait d'un retard de livraison de plus d'un mois. Et depuis c'est le parcours du combattant.
Des dizaines de coups de téléphone, des envois de mail auxquels on me répond systématiquement que l'on transmet ma demande à la comptabilité.Des courriers restés sans réponse. J'habite dans les Bouches du Rhône et j'ai même effectué le déplacement jusqu'à Paris afin de régler ce problème. Je me suis retrouvée devant la porte d'un immeuble avec un refus de me laisser entrer. J'ai patienté plus d'une heure devant cette porte et malgré mes appels téléphoniques précisant que j'attendais en bas de l'immeuble on m'a confirmé qu'il "est interdit d'ouvrir aux clients". JE SUIS DÉSESPÉRÉE. et épuisée par NEUF MOIS de tentatives vaines d'obtenir le remboursement de cette commande.
Que mon expérience serve aux malheureux qui se risqueraient à commander sur ce site.
Je réitère régulièrement ma demande.....en vain..............
Le 21 juillet 2012 je commandais sur le site USINE DECO, exploité par la SARL ELLE EST BELLE, d'un montant de 398,20 euros (commande numéro 81676) un salon de jardin.
Le 18 août 2012 j'ai fait valoir mon droit de rétraction du fait d'un retard de livraison de plus d'un mois. Et depuis c'est le parcours du combattant.
Des dizaines de coups de téléphone, des envois de mail auxquels on me répond systématiquement que l'on transmet ma demande à la comptabilité.Des courriers restés sans réponse. J'habite dans les Bouches du Rhône et j'ai même effectué le déplacement jusqu'à Paris afin de régler ce problème. Je me suis retrouvée devant la porte d'un immeuble avec un refus de me laisser entrer. J'ai patienté plus d'une heure devant cette porte et malgré mes appels téléphoniques précisant que j'attendais en bas de l'immeuble on m'a confirmé qu'il "est interdit d'ouvrir aux clients". JE SUIS DÉSESPÉRÉE. et épuisée par NEUF MOIS de tentatives vaines d'obtenir le remboursement de cette commande.
Que mon expérience serve aux malheureux qui se risqueraient à commander sur ce site.
Je réitère régulièrement ma demande.....en vain..............
A voir également:
- USINE DECO : le parcours du combattant
- Reinitialiser pc usine - Guide
- Retablir configuration usine chromecast - Guide
- Restauration usine asus f9 ne marche pas ✓ - Forum Windows 10
- La configuration d'usine du téléphone a été rétablie. pour l'utiliser saisissez le code précédent - Forum Free mobile
- Deco in paris suivi commande - Forum Consommation & Internet
2 réponses
Afrikarnak
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Bonjour..
Seule solution : la contrainte.. Saisir la Justice de Proximité avant qu'il ne soit trop tard: https://www.service-public.fr
A+
Seule solution : la contrainte.. Saisir la Justice de Proximité avant qu'il ne soit trop tard: https://www.service-public.fr
A+
Bonsoir,
Je vous remercie de votre réponse. Pouvez vous me préciser ce que veut dire "avant qu'il ne soit trop tard" ? Y a t-il des délais à respecter ?
J'ai vu sur le site que le médiateur de USINE DECO intervenait quelques fois.
Comment le joindre ?
Merci de tous vos conseils.
A très bientôt
Je vous remercie de votre réponse. Pouvez vous me préciser ce que veut dire "avant qu'il ne soit trop tard" ? Y a t-il des délais à respecter ?
J'ai vu sur le site que le médiateur de USINE DECO intervenait quelques fois.
Comment le joindre ?
Merci de tous vos conseils.
A très bientôt
Re:
Il n'y a plus de Médiateurs venant sur le site depuis le 28 Mars 2013..
'avant qu'il ne soit trop tard': imaginons une Liquidation Judiciaire (Ce n'est qu'une hypothèse..), dans ce cas la créance doit être déclarée au Liquidateur mais en général il n'y a plus de fonds dispos pour rembourser les clients qui passent après le Fisc, Urssaf, employés, fournisseurs..
Tu es allée rue d'Estrée?..
A+
Il n'y a plus de Médiateurs venant sur le site depuis le 28 Mars 2013..
'avant qu'il ne soit trop tard': imaginons une Liquidation Judiciaire (Ce n'est qu'une hypothèse..), dans ce cas la créance doit être déclarée au Liquidateur mais en général il n'y a plus de fonds dispos pour rembourser les clients qui passent après le Fisc, Urssaf, employés, fournisseurs..
Tu es allée rue d'Estrée?..
A+