Activación en curso, por favor espera

Vivo en un apartamento, mientras miraba la televisión (Free) de repente, la pantalla se quedó sin imagen, simplemente en la esquina superior izquierda, un mensaje "activación en curso, por favor espere"....... al mismo tiempo, me parece que mis nuevos vecinos están hablando sobre "conexión de televisión"!!!!!! ¿Su conexión puede tener un impacto en el funcionamiento de mi Freebox?
por ahora, ha pasado media hora y no tenemos más que una pantalla negra con Free escrito en el medio.
gracias por su ayuda