Remboursement usinedeco

moutemey Messages postés 3 Statut Membre -  
moutemey Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai commandé un canapé sur usine déco le 28/11/12, non livré (Commande N° 108169), d'une valeur de 700 euros j'attends depuis mon remboursement, j'ai envoyé d'innombrables mails, service client indisponible. Je suis désemparée et ne sais plus quoi faire, je ne vois pas comment contacter un médiateur d'usine deco personne ne me répond et il n' y a aucune personne physique en face. est ce quelqu'un a déjà été remboursé? dois je contacter une association de consommateur ou prendre un avocat, et saisir le juge de proximité? merci pour votre aide

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour..
Effectivement c'est le GRAND silence coté U.D...
Il y a eu qq remboursements, mais sur des critères inconnus..
Afin de prendre les devants il est conseillé de saisir la Justice de Proximité..
A+
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moutemey Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse, j'ai envoyé des mails au service client, service compta, j'envoie un recommandé et j'ai contacté UFC que choisir, j'irai jusqu'au bout.
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