yzack29
Messages postés
3584
Statut
Contributeur
424
salut
vois avec eux si il y a pas un moyen qu'il te rembourse, qui sait ça peut peut être marcher, tu leurs envois un mail
sinon le souci, c' est que tu ne peut plus te connecter, ou il te demande toujours de payer alors que tu l'as déjà fait?
tient, j' ai trouver sa sur leur site :
J'ai payé mais je retombe toujours sur la page de paiement
Si vous venez de souscrire votre abonnement mais que celui-ci ne semble pas s'être activé, déconnectez-vous du site puis reconnectez-vous. Votre abonnement sera alors reconnu.
Document récemment modifié Comment suspendre mon profil ou supprimer mon compte?
Si vous souhaitez suspendre momentanément votre profil, vous pouvez cliquer sur le lien "Pour suspendre votre profil, cliquez ici" dans la rubrique "Mon compte et abonnement", accessible depuis la flèche présente à droite de votre pseudo sur la page d'accueil de votre profil.
Ainsi :
- Votre profil n'apparaîtra plus sur le site
- Vous ne recevrez plus d'email
- Vos informations (annonce, photos, profil, contacts, emails, abonnement, etc.) seront conservées.
- Vous pourrez réactiver votre compte à tout moment.
Par mesure de sécurité, il vous sera demandé de vous identifier à nouveau pour confirmer cette suspension.
Attention : Si vous avez un abonnement en cours, il ne pourra être suspendu. Si le renouvellement automatique de votre abonnement est activé et que vous suspendez votre profil, votre abonnement sera renouvelé.
Une fois votre compte suspendu, vous recevrez un email sur l'adresse de messagerie que vous avez indiqué dans "Mon compte et abonnement". Il vous suffira de cliquer dans cet email pour réactiver votre compte dès que vous le souhaiterez.
En revanche, si vous souhaitez vous désinscrire complètement du site, vous devez à nouveau cliquer sur "Pour suspendre votre profil" dans la rubrique "Mon compte et abonnement". En accédant au lien "Cliquez ici" situé en bas de page, vous pourrez ensuite mentionner votre pseudo et votre mot de passe, cliquer sur "Valider" et suivre les instructions.
En vous désinscrivant complètement de notre site, vous perdrez :
- Votre profil et toutes les données personnelles associées à celui-ci
- L'historique de l'ensemble de vos contacts
- L'historique de vos conversations sur notre site
La désinscription est immédiate et confirmée par mail sur l'adresse que vous avez renseignée lors de votre inscription. Pour des raisons techniques, votre profil disparait complètement de notre site au plus tard le lendemain de votre demande de désinscription.
Attention : si vous souhaitez supprimer définitivement votre profil, et que vous avez un renouvellement automatique en cours, vous devez au préalable annuler le renouvellement automatique de votre abonnement en vous rendant dans la rubrique "Mon compte et abonnement". Dans cette rubrique, cliquez sur "Gérer votre abonnement" puis suivez les étapes indiquées. Ensuite, vous pourrez procéder à la désinscription complète de votre profil.
Pour connaître toutes les informations relatives à votre abonnement, vous pouvez vous rendre dans la rubrique "Votre abonnement", accessible depuis "Mon compte et abonnement".
regarde bien dans les paramètres de ton abonnement si le renouvèlement automatique est bien désactiver, sinon tu aura beau te désinscrire, sa ne les empêchera pas de te prélever du flouz sur ton compte
nous somme tous bénévoles
cldt