USINE DECO Encore et toujours

Me revoilà sur ce forum ....et ma galère avec usine déco ne cesse d'empirer...pour résumer, j'ai fini par annuler la totalité de la commande et j'ai entamé les démarches pour obtenir le remboursement de ma commande : appel, mail, lettre recommandée avec accusé de réception. Je n'obtiens en réponse que des mails automatiques mais aucune information sur un remboursement à venir. Je poste donc ce nouveau message au cas où un conciliateur d'usine déco serait encore présent sur ce site. Par ailleurs, je commence à monter mon dossier pour le présenter à la dgcrff ainsi qu'à une association de défense du consommateur. Donc si vous avez réussi à obtenir un remboursement d'usine déco ou si vous pouvez m'aider, n'hésitez pas à me répondre.