Erreur Avira avgnt.exe

lusky16 Messages postés 558 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lusky16 Messages postés 558 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un problème lorsque j'allume mon PC avec Avira, Normalement il devrait s'afficher dans la barre des taches sauf qu'un message apparait à chaque fois :

"
l'exception unknown software exception (0x4000015) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x74bcd6fd ... 
"

De ce fait je n'ai plus avira dans la barre des taches et quand j'ai un virus j'entends seulement le son de l'avertissement sauf que je n'ai aucune proposition d'actions à exécuter ( quarantaine, renommer, supprimer etc ...)

J'aimerais savoir d'où viens ce problème assez gênant & répétitif car je n'ai trouvé la solution nulle part sur Google, c'est pour cela que je fais appel aux forums

Merci d'avance



5 réponses

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Bonjour,

Désinstalle Avira, redémarre ton PC puis réinstalle-le.
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lusky16 Messages postés 558 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
D'accord merci pour ta réponses, je le fais dès que possible et te donnes des nouvelles
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lusky16 Messages postés 558 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Salut, j'ai suivi ton conseil et désinstallé Avira, redémarré mon PC, je l'ai réinstallé avec la même clef d'activation, redémarré mon PC une seconde fois et la même erreur s'est affiché .. Je ne sais pas quoi faire ...
Aurais tu une autre solution ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Avant de réinstaller Avira, utilise Avira RegistryCleaner :
http://dlpro.antivir.com/package/regcleaner/win32/en/avira_registry_cleaner_en.exe
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lusky16 Messages postés 558 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Je vais faire ça, et te tiens au courant merci pour ta réponse
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