Avis du mediateur usine deco

gipsyking38 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2013 - 3 avril 2013 à 09:44
Afrikarnak Messages postés 34931 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mars 2023 - 3 avril 2013 à 10:31
Bonjour,

Je me permets de vous écrire car j'ai acheté une salle de bain sur le site internet d'usine déco. Puisque les délais de livraison ne pouvaient pas être respectés, ils m'ont proposé une annulation de ma commande 106454 suivi d'un remboursement, ce que j'ai accepté. Ceci a été validé le 19/11/2012 (j'ai bien reçu un mail) et je n'ai à ce jour aucune nouvelle de leur part. J'ai beau contacter leur service client, leur service comptabilité (uniquement possible par mail), envoyé un courrier avec accusé de réception au service comptabilité, je n'ai aucune réponse.
Je ne sais plus comment faire et je me trouve depuis des mois dans une situation financière plus que délicate.
J'aimerai beaucoup que vous m'aidiez à récupérer cette somme (699 euros !)
Merci d'avance de votre réponse.
Cordialement.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 34931 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mars 2023 14 034
3 avril 2013 à 10:31
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