Problème d'erreur

Bonjour, depuis quelques jours,j'ai été piraté,c'est réparé,mais je ne peux plus recevoir d'aide de microsoft ni de mise a jour;je reçois le message suivant:code erreur 0x80070005.Si quelqu'un avait une piste car visiblement je ne suis pas le seul dans le cas et d'apres mon ordi ça ne viendrait pas de mon pc.
Je vous remercie d'avance,et si je peux,avotre service.