Ebay-PayPal

Résolu
seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 - 29 mars 2013 à 15:38
seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 - 29 mars 2013 à 18:34
Bonjour,

J'ai acheté un objet sur ebay via PayPAl le 21/02/2013, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je veux donc me lancer dans un procédure de litige. PayPal me demande mon numéro de transaction. Mais ayant ouvert mon compte PayPal après avoir acheté l'objet je n'ai pas le numéro de transaction sur le site PayPal. Où puis-je donc le trouver ? Merci d'avance pour vos réponse.

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4 réponses

ThEBiShOp Messages postés 8378 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 8 février 2021 1 566
29 mars 2013 à 15:41
Heu j'ai du mal à suivre, tu as ouvert ton compte paypal après avoir acheté l'objet ?
Comment veux-tu que paypal rembourse une transaction qui n'a pas été effectuée par leurs services ?
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1
29 mars 2013 à 15:44
Bonjour,
Quand j'ai acheter l'objet j'ai reçu un mail de PayPal qui disai "Cet email confirme que vous avez envoyé à ************************* EUR avec PayPal. Maintenant que vous avez effectué votre paiement, ouvrez un compte PayPal gratuitement en cliquant sur le lien Ouvrir un compte ci-dessous."

Voilà.
Seulement tu l'a compris l'objet je ne l'ai pas. Et PayPal n'a pas mon numéro de transaction.....
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samgunsjovirow Messages postés 40849 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 035
29 mars 2013 à 15:47
Bonjour

Paypal ne fonctionne pas du tout comme ça, ils n'envoeint pas d'argent ni même de mail sans que tu aies un compte. Ca ressemble fort à une arnaque.

Peux-tu me donner l'adresse mail qui t'a envoyé ce message de paypal?
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1 > samgunsjovirow Messages postés 40849 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
29 mars 2013 à 15:49
Bonjour,
service@pa?ypal.fr (service@paypal.fr)
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1
29 mars 2013 à 15:49
sans ?
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1 > seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013
29 mars 2013 à 15:49
service@paypal.fr
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ThEBiShOp Messages postés 8378 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 8 février 2021 1 566
29 mars 2013 à 15:47
Il n'y a pas un numero de transaction dans le mail en question ?
Tu as bien un mail de confirmation de ebay, tu dois avoir certaines infos qui pourraient être utiles à paypal là
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1
29 mars 2013 à 15:50
nan j'ai que un numéro d'avis de réception. Et ebay que un numéro d'objet :/
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ThEBiShOp Messages postés 8378 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 8 février 2021 1 566
29 mars 2013 à 15:51
bah explique ça à paypal, de toute manière si tu n'as fait qu'une seule transaction via paypal avec ton adresse, ils seront en mesure de retrouver la transaction.
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1
29 mars 2013 à 15:56
Comment leur expliquer ? Directement par e-mail ? Car sur leur site il y a rien.....
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ThEBiShOp Messages postés 8378 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 8 février 2021 1 566
29 mars 2013 à 15:57
y'a forcément une section support ou contact
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1
29 mars 2013 à 16:01
A c bon j'ai trouver la partie contact c partie pour plusieur jour de stress.....pfouuuu......merci en tout cas TheBiShOp. j'espère que sa marchera. Merci.
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1
29 mars 2013 à 18:34
Au final j'ai appelé, PayPal s'occupe de tout ils ont bien tous les éléments du dossier. Très bien reçu d'ailleurs.
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