Ebay-PayPal

Résolu
seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un objet sur ebay via PayPAl le 21/02/2013, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je veux donc me lancer dans un procédure de litige. PayPal me demande mon numéro de transaction. Mais ayant ouvert mon compte PayPal après avoir acheté l'objet je n'ai pas le numéro de transaction sur le site PayPal. Où puis-je donc le trouver ? Merci d'avance pour vos réponse.

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4 réponses

ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
Heu j'ai du mal à suivre, tu as ouvert ton compte paypal après avoir acheté l'objet ?
Comment veux-tu que paypal rembourse une transaction qui n'a pas été effectuée par leurs services ?
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Quand j'ai acheter l'objet j'ai reçu un mail de PayPal qui disai "Cet email confirme que vous avez envoyé à ************************* EUR avec PayPal. Maintenant que vous avez effectué votre paiement, ouvrez un compte PayPal gratuitement en cliquant sur le lien Ouvrir un compte ci-dessous."

Voilà.
Seulement tu l'a compris l'objet je ne l'ai pas. Et PayPal n'a pas mon numéro de transaction.....
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
Bonjour

Paypal ne fonctionne pas du tout comme ça, ils n'envoeint pas d'argent ni même de mail sans que tu aies un compte. Ca ressemble fort à une arnaque.

Peux-tu me donner l'adresse mail qui t'a envoyé ce message de paypal?
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonjour,
service@pa?ypal.fr (service@paypal.fr)
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
sans ?
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
service@paypal.fr
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ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
Il n'y a pas un numero de transaction dans le mail en question ?
Tu as bien un mail de confirmation de ebay, tu dois avoir certaines infos qui pourraient être utiles à paypal là
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
nan j'ai que un numéro d'avis de réception. Et ebay que un numéro d'objet :/
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ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
bah explique ça à paypal, de toute manière si tu n'as fait qu'une seule transaction via paypal avec ton adresse, ils seront en mesure de retrouver la transaction.
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Comment leur expliquer ? Directement par e-mail ? Car sur leur site il y a rien.....
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ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
y'a forcément une section support ou contact
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
A c bon j'ai trouver la partie contact c partie pour plusieur jour de stress.....pfouuuu......merci en tout cas TheBiShOp. j'espère que sa marchera. Merci.
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seb2344 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Au final j'ai appelé, PayPal s'occupe de tout ils ont bien tous les éléments du dossier. Très bien reçu d'ailleurs.
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