Problème imprimante Brother DCP 330C

JLDU Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SVE92 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous, j'ai changé une cartouche encre sur mon imprimante, et, alors que d'habitude, elle procède au nettoyage sans problème, là, elle affiche le message suivant: "nettoy. Imposs. 50"
il n'y a rien de noté dans la notice d'utilisation, j'ai ressorti et réinstallé toutes les cartouches, toujours le même message, je suis obligé d'éteindre la machine pour sortir de ce programme...
si vous avez la solution, vous êtes les bienvenus....
merci, Jean-Louis

1 réponse

SVE92 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,
C'est un message générique qui apparaît pour différentes raisons.
Pour effacer ce message, vous devez déconnecter la machine de l'alimentation secteur pour vérifier la machine.
Suivez les étapes du site constructeur Brother :
https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp330c_all
Bonne chance.
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JLDU
 
Merci, je viens d'essayer, ça ne marche pas, je pense que je vais me diriger vers le SAV et acheter une nouvelle imprimante....merci de votre réponse, Jean-Louis
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SVE92 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Ok tentez quand même d'enlever et de remettre les cartouches pour voir si elles sont bien positionnées.
Sylvie
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