Appel vers la Réunion: Free du FAUX illimité ?!Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis avec Free et j'ai un abonnement illimité qui me permet d'appeler gratuitement vers la Réunion. Néanmoins je ne peux pas en profiter car après 2 ou 3 appels vers la réunion (maxi 15 minutes chacun) dès que je réessaie d'appeler vers la Réunion sa sonne occupé, je ne peux pus émettre d'appel vers cette destination mais je peux recevoir des appels. Sa ce remarche que le lendemain. Le service client me dis que c'est peut-être du à une saturation du réseau, alors pourquoi Free propose t-il de l'illimité !? D'autres ont-ils le même problème avec cet opérateur?

Free_noreto · Answer

Bonjour shushu974 , 
Il convient de nuancer  les  mots. C'est  pas Illimité mais c'est inclus. 
De plus dans vos conditions générales de  ventes et d'utilisation il est écrit : 11.9.1  Le  droit  d'accès  et  d'utilisation  du Forfait  Freebox  accordé  à  l'Abonné  dans  le cadre  du  Contrat  est  personnel,  incessible, non  transférable  et  conditionnée  à  une utilisation  non  abusive  ou  « en  bon  père  de famille ». 
Vous l'avez à l'article : 11.9.  Utilisation  personnelle  et  non  abusive 
des Services des CGV : https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20130123.pdf?0.5485535650514066 
Cordialement. 

Signature non conforme supprimée par la Modération CCM

Appel vers la Réunion: Free du FAUX illimité ?!

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