Tentative de réparation, diagnostic de votre ordinateur [Fermé]

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Bonjour (ou bonsoir, selon),

Je possède un ordinateur portable Acer Aspire qui, depuis quelques jours, est impossible à utiliser. Il ne démarre plus, il reste planté sur l'écran de démarrage avec le message "tentative de réparation automatique" puis "diagnostic de votre ordinateur". Parfois m'apparaît même un écran tout bleu, avec ce smiley :( et le message "your pc ran into a problem and needs to restart" mais la page disparaît aussitôt, si bien que je n'ai pas le temps de lire ce qui s'inscrit sous ce message. Puis la boucle recommence : "tentative de réparation automatique" puis "diagnostic de votre ordinateur". Elle peut durer très longtemps et seule la touche F2 semble fonctionner, or je n'y comprends absolument rien et j'aurais besoin d'un peu d'aide.

Je précise aussi que je n'ai pas le CD d'installation car Windows 8 était pré-installé sur mon ordinateur.

Merci beaucoup d'avance.

4 réponses

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a tu recenment installer un logiciel? si oui,lequel?
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Merci

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Bonjour
Au départ tu n'as pas fait d'image disque ou des cd de réparation de ton système ?
Cela va être la purée car Windows 8 n'accepte aucune touche F au démarrage.
Retour au SAV.

Moi j'ai le même problème avec Windows 8.1 et la touche f2 ne marche pas
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Merci de vos réponses, tous les deux.

Pas récemment, non. C'est bien ce qui me semble étrange.

Non, pas d'image disque, ni de CD de réparation. J'aurais dû me renseigner sur Windows 8.

Oui, je vais essayer le SAV.

Merci bien.
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