Tour qui redémarre en boucle

Résolu
Jens10 Messages postés 15 Statut Membre -  
Known001 Messages postés 2652 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai récemment acheté un ordinateur sous windows 8 sur lequel j'ai aujourd'hui commencé a installer des programmes basiques (chrome, skype, steam, ...) ainsi que la dernière version du pilote de ma GPU. Mais voilà qu'en le redémarrant (comme le driver et winrar me demandait) il ne veut plus s'allumer complètement, et au lieu de ça, il se redémarre en boucle sans même arriver sur l'écran d'accueil, il faut que je l'éteigne depuis le bouton pour arrêter le cycle. Apres un chargement de 30 secondes, il tombe sur un message d'erreur qui s'affiche environ pendant une courte durée de temps (2 secondes):

":(
Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you. (2% complete)"

Il y a un chargement qui se fait interrompre après ~2 secondes par un redémarrage continu, et il y a un petit texte plus bas que je n'arrive pas à lire malgré le fait que j'ai filmé le moment du message et essayer de pauser la video.

Merci d'avance.

3 réponses

Known001 Messages postés 2652 Statut Membre 322
 
Sauvegardez vos fichiers si vous en avez ... en utilisant un CD live ubuntu téléchargeable gratuitement ici https://ubuntu.com/

Puis formatez avec Gparted (contenu dans le CD) et reinstallez Windows 8 ou autre.
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Jens10 Messages postés 15 Statut Membre
 
Donc je dois utiliser un CD vierge et démarrer mon pc avec le CD dedans ?
Et je n'ai reçu aucun CD windows 8 avec mon colis
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Known001 Messages postés 2652 Statut Membre 322
 
Graver le iso de ubuntu téléchargé sur un CD vierge avec un autre ordinateur...
Puis booter dessus (voir sur la fiche du constructeur pour les touche d'accès si ne boote pas directement sur le CD)
Ensuite procurez vous un DVD de Windows 8 (ou si vous n'utilisez que internet, bureautique, et multimedia, installez ubuntu sur le disque dur.)
Veillez à tout sauvegarder (documents, fichier de sauvegarde des programmes,...) avant de formater le disque dur
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Known001 Messages postés 2652 Statut Membre 322
 
Si vous souhaitez réinstaller Windows 8 OEM, vous devez avoir une partition de réinstallation OEM, consultez le manuel du pc pour plus de détails.
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Known001 Messages postés 2652 Statut Membre 322
 
Mais avant tout essayez les option de démarrage avancé tel que démarrage sans echec ou derniere configuration connu (je ne sais pas comment il fonctionne WIN8, mais tentez)
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Jens10 Messages postés 15 Statut Membre
 
Merci de ta réponse, mais en contactant l'assistance technique, j'ai pu résoudre le problème.
Pour ceux qui aurait le même problème que moi due a la mise à jour du BIOS qui fort décommandé (ce que je ne savais pas encore), quand il redémarre, spammer la touche delete (car sur windows 8, l'écran BIOS ne s'affiche que pendant 1sec) pour accéder au menu, ensuite aller dans peripherals, puis changer l'option qui s'appelle SATA Mode Selection (peut etre un nom un peu different sur les autre marque de BIOS) puis choisissez le mode AHCI au lieu de IDE, ensuite quitter et sauvegarder. Si vous avez le même problème que moi due a l'update du BIOS, windows devrait se lancer correctement, sans rien besoin de faire en plus.
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Known001 Messages postés 2652 Statut Membre 322
 
D'accord c'est bon à savoir. merci d'avoir partagé la solution
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