Paiement de la location d'une livebox achetée !

Bonjour,

J'ai restitué, voilà bientôt 3 ans, la livebox que je louais à Orange et m'en suis acheté une afin d'arrêter de payer les 3 euros de location par mois. J'ai ensuite reçu un courrier précisant que l'on procéait à la mise à jour de la facturation associée.

Or il apparait qu'à ce jour, ces 3 euros de location me sont toujours facturés ! J'ai donc déposé réclamation afin d'être remboursé de la somme qui m'est injustement prélevé tous les mois depuis 3 ans. On m'a répondu que seule la dernière année pouvait m'être remboursée, les sommes prélevées les 2 années précédentes étant donc perdues !

D'après vous, puis-je bénéficier d'un recours ?

Merci d'avance.