Play store, mot de passe oublié [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
60
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
22 avril 2013
 -
 achouri@123 -
Bonjour,

J'essai de faire un achat sur le Play store de mon android... mais il me demande un mot de passe... je ne sais pas a quoi ça correspond...

comment faire?

merci


Afficher la suite

6 réponses

Réponse 1 / 6
Messages postés
60
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
22 avril 2013
 19
J'ai réussie à regler mon problème, jai contacter le playstore, ils m'ont répondu très rapidement, je fais un copier coller de leur mail:

"Pour modifier ou supprimer votre code PIN, ouvrez l'application Google Play Store, puis accédez à Menu > Paramètres > Déverrouiller les paramètres > Définir ou modifier le PIN. Saisissez ensuite un nouveau code PIN, ou appuyez sur "Supprimer le code PIN".

Ou

"Si vous avez oublié votre code PIN, accédez à Menu > Paramètres depuis l'écran d'accueil de votre appareil. Appuyez ensuite sur Applications > Gérer les applications > Toutes > Play Store > Effacer les données."


Voilà merci aux personnes qui ont essayés de m'aider :-)
Merci
38
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 56913 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Signaler
Messages postés
378
Date d'inscription
mercredi 20 février 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
20 décembre 2016
 49
je ne pensais pas qu'ils étaient aussi rapides pour répondre.
Heureusement, tu n'as pas tenté de désinstaller Play Store.
Signaler
Messages postés
60
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
22 avril 2013
 19
Oui j'étais très étonnée aussi... :-)

oui heureusement je ne l'ai pas désinstallé... là j'aurai eu d'autre problème lol
Signaler

Comment on peut contacter le play store stp
Signaler

mot pass oublie
Réponse 2 / 6
Messages postés
556
Date d'inscription
dimanche 22 avril 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2016
 60
Mot de pas oublier et fournir les informations que tu a donné si tu ne les a pas tu peut te crée un nouveau compte
Réponse 3 / 6

Bonjour merci de votre réponse, mais mon mot de passe gmail comporte des lettres & chiffres alors que pour saisir le code demandé sur mon portable sur le play store je n'ai pas le choix que de mettre des Chiffres... le clavier chiffre est présent mais pas les lettres
Signaler

Il s'agit peut être du code pour acheter une application et que l'on ne t'a pas donné pour une raison ou une autre.
Est ce ton smartphone et as tu l'autorisation d'utiliser ce compte Google pour faire des achats d'applications ou d'autres produits ?
Signaler

Oui c'est ça c'est pour un achat... et non me connecter à un compte
Signaler

Et oui j'ai déjà fais des achats avec le playstore... mais je me souviens plus comment j'ai fais, quel code...
Réponse 4 / 6

Personne peut m'aider?
Afficher les 12 commentaires
Signaler
Messages postés
60
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
22 avril 2013
 19
merci mais ça fait des années que j'ai mon adresses email, et j'ai pas envie de le supprimer et en recréer un autre...

J'ai entendu dire qu'il suffisait de reinstaller "play store" et ça annulerai le code secret...
oui mais le soucis maintenant est de savoir comme reinstaller une application que je n'ai pas télécharger mais qui a été installé lors de la creation du téléphone... :/

heeeelp :-)
Signaler
Messages postés
378
Date d'inscription
mercredi 20 février 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
20 décembre 2016
 49
cela est très déconseiller, voir impossible de désinstaller et, puis réinstaller Play Store d'après moi.
Le mieux, c'est de contacter le Support de Google.
Signaler
Messages postés
60
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
22 avril 2013
 19
Oui c'est vrai jai pas pensé à les contacter... merci :-)
Réponse 5 / 6
Messages postés
378
Date d'inscription
mercredi 20 février 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
20 décembre 2016
 49
Google play est relié avec tout les site google comme :
Google +, Youtube, Gmail, etc...

Tout d'abord, il faut avoir un adresse e-mail google (Gmail.com).
Si tu n'as pas de compte google, alors je t'invite à aller sur cette adresse web :
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/?hl%3Dfr&ss=1&scc=1<mpl=default<mplcache=2&hl=fr
( tu clics ensuite "Créer un compte")

Apres cela, tu peux te connecter avec tout les sites google ainsi que Google Play.

Si tu as oublié ton mot de passe tu clics sur "Vous ne pouvez pas accedez à votre compte ?"
Signaler

mon compte est desactiver svp aidez moi
Réponse 6 / 6
Messages postés
1
Date d'inscription
jeudi 7 mars 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mars 2013
Bonjour, le mot de passe qu'il vous est demandé est le mot de passe du compte gmail que vous avez normalement créer au premier lancement de Google play.
Posez votre question