Play store, mot de passe oublié [Résolu/Fermé]

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 achouri@123 -
Bonjour,

J'essai de faire un achat sur le Play store de mon android... mais il me demande un mot de passe... je ne sais pas a quoi ça correspond...

comment faire?

merci


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6 réponses

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J'ai réussie à regler mon problème, jai contacter le playstore, ils m'ont répondu très rapidement, je fais un copier coller de leur mail:

"Pour modifier ou supprimer votre code PIN, ouvrez l'application Google Play Store, puis accédez à Menu > Paramètres > Déverrouiller les paramètres > Définir ou modifier le PIN. Saisissez ensuite un nouveau code PIN, ou appuyez sur "Supprimer le code PIN".

Ou

"Si vous avez oublié votre code PIN, accédez à Menu > Paramètres depuis l'écran d'accueil de votre appareil. Appuyez ensuite sur Applications > Gérer les applications > Toutes > Play Store > Effacer les données."


Voilà merci aux personnes qui ont essayés de m'aider :-)
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je ne pensais pas qu'ils étaient aussi rapides pour répondre.
Heureusement, tu n'as pas tenté de désinstaller Play Store.
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Oui j'étais très étonnée aussi... :-)

oui heureusement je ne l'ai pas désinstallé... là j'aurai eu d'autre problème lol
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Comment on peut contacter le play store stp
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mot pass oublie
Réponse 2 / 6
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Mot de pas oublier et fournir les informations que tu a donné si tu ne les a pas tu peut te crée un nouveau compte
Réponse 3 / 6

Bonjour merci de votre réponse, mais mon mot de passe gmail comporte des lettres & chiffres alors que pour saisir le code demandé sur mon portable sur le play store je n'ai pas le choix que de mettre des Chiffres... le clavier chiffre est présent mais pas les lettres
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Il s'agit peut être du code pour acheter une application et que l'on ne t'a pas donné pour une raison ou une autre.
Est ce ton smartphone et as tu l'autorisation d'utiliser ce compte Google pour faire des achats d'applications ou d'autres produits ?
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Oui c'est ça c'est pour un achat... et non me connecter à un compte
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Et oui j'ai déjà fais des achats avec le playstore... mais je me souviens plus comment j'ai fais, quel code...
Réponse 4 / 6

Personne peut m'aider?
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merci mais ça fait des années que j'ai mon adresses email, et j'ai pas envie de le supprimer et en recréer un autre...

J'ai entendu dire qu'il suffisait de reinstaller "play store" et ça annulerai le code secret...
oui mais le soucis maintenant est de savoir comme reinstaller une application que je n'ai pas télécharger mais qui a été installé lors de la creation du téléphone... :/

heeeelp :-)
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cela est très déconseiller, voir impossible de désinstaller et, puis réinstaller Play Store d'après moi.
Le mieux, c'est de contacter le Support de Google.
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Oui c'est vrai jai pas pensé à les contacter... merci :-)
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Google play est relié avec tout les site google comme :
Google +, Youtube, Gmail, etc...

Tout d'abord, il faut avoir un adresse e-mail google (Gmail.com).
Si tu n'as pas de compte google, alors je t'invite à aller sur cette adresse web :
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/?hl%3Dfr&ss=1&scc=1<mpl=default<mplcache=2&hl=fr
( tu clics ensuite "Créer un compte")

Apres cela, tu peux te connecter avec tout les sites google ainsi que Google Play.

Si tu as oublié ton mot de passe tu clics sur "Vous ne pouvez pas accedez à votre compte ?"
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mon compte est desactiver svp aidez moi
Réponse 6 / 6
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7 mars 2013
Bonjour, le mot de passe qu'il vous est demandé est le mot de passe du compte gmail que vous avez normalement créer au premier lancement de Google play.
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