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Attente de remboursement d usine déco

pistache71 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2013 - 6 mars 2013 à 11:36
pistache71 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2013 - 20 mars 2013 à 09:28
J'attends depuis le 1er février le remboursement d'un montant de 529EUROS97 suite à une annulation de commande portant le numéro 116845, j ai apeler plusieurs fois, envoyé des mails au service comptabilité sans réponse bien sur!! j attends votre réponse merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
6 mars 2013 à 12:40
bonjour pistache71,


Je viens de reprendre votre dossier.

Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a bien été effectué, vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum
bien cordialement
marie lou
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pistache71 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2013
6 mars 2013 à 13:15
Comment ca le remboursement a bien été effectué??? et pourquoi par chèque??? alors que sur le mail de confirmation d annulation de commande on me met que le remboursement se fera par carte bancaire vu que j avais payé par carte!!!Et si vous me dites que le remboursement est fait pourquoi faut il encore attendre 15 jours???????
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pistache71 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2013
20 mars 2013 à 09:28
cela fait 15 jours que vous m'avez envoyé un message me disant que je recevrais un chèque sous 15 jours et je n'ai toujours rien!!!!!! que ce passe t il???? c'est une honte de jouer avec l'argent des gens comme ca!!!! je vais donc etre obliger d 'aller porter plainte
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