Mon Ordinateur Packard Bell Windows 8 se bloque au démarrage [Fermé]

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 Florent -
Bonjour,

Mon ordinateur Packard Bell Q5WTC Windows 8 se bloque sur Packard Bell lors de son démarrage et rien ne se passe après je suis obligé d'éteindre par le bouton marche/arrêt
et j'ai fais ceci plusieurs fois et aucun résultat.
PS:Sa fait une semaine qu'il me fait sa.
Et sa fait 5 mois à peine que je l'ai.

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Mais j'ai déjà appeler mais toujours la même chose .
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21 novembre 2015
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Pc portable ou fixe? Tu n'as pas une carte SD a l'intérieur ? une usb branché? un truc du genre.. Parce que le mien reste bloqué aussi , quand j'ai une USB de branché..
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6 mars 2013
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Portable.
Non Rien de branché
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Comment je peux mettre les photos sur ce sujet comme ça tu vois il est comment ??
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21 novembre 2015
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Salut , pour insérer une image ici , tu dois héberger ton image par exemple ici: imageshack.us , et copier coller le lien de l'image ici.
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Sa me fait ca
http://imageshack.com/f/mrp30500691j
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21 novembre 2015
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ok , Tu as eu des cd avec ton ordi? As-tu pensé a la restauration en l'état d'usine? Ou " réparer windows" si possible? Via la touche F11? J'ai eu un soucis un peu le même d'ailleurs sauf écran windows et j'ai du passer par la restauration système. Mais le tien est sous garantis donc a voir..
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6 mars 2013
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Je n'ai pas eu de cd avec mais je ne veux pas la restauration en état d'usine parce que mes données et tout vont tout être effacée !
La touche F2 F8 et F11 ne marche pas.
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21 novembre 2015
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oui , je me doute bien. Moi personnellement j'ai pas de solution. A moins que quelqu'un vienne te répondre a nouveau. Je te laisse le numéro de PB , Produits en Garantie: 0969320352 (appel non surtaxé). Du Lundi au Vendredi , 9h-19H. Ou En ligne https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/customhelp
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6 mars 2013
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Je l'ai envoyé aujourd'hui et j'attend son retour !
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21 novembre 2015
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c'est une bonne chose! j'espère qu'il te reviendra vite , c'est pas facile de renvoyer son produit c'est souvent long!
Bonjour j'ai mon packard bell qui et bloquer sur la page que vs kel faut t il appuyez
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21 novembre 2015
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Moi j'essayerais de débrancher , d'attendre quelques minutes puis de rebrancher.. a part ça j'ai pas de solution!! il est sous garantis faut appeler le service client , qui te guidera pour faire quelques manip sur la machine. ( A l'époque mon pc de bureau Packard bell avait un problème , et je l'ai résolu ainsi avec eux , au téléphone)