Pb de ermboursement avec usine déco
flashdance17
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flashdance17 -
flashdance17 -
Moi aussi j'ai le même problème commande n°112573 de décembre 2012. Meuble pas en stock donc demande de remboursement du 06/01/2013 et depuis pas de nouvelle. vous essayez de les joindre au téléphone on vous répond que vous êtes au service client et que votre problème concerne le service comptabilité. Or ce service est injoignable par téléphone, bref le serpent qui se mord la queue.
Donc je pense que je vais faire comme mes collègues d'infortune, plainte déposée et dossier auprès des services compétents. A moins que le médiateur de usine déco me réponde....
Donc je pense que je vais faire comme mes collègues d'infortune, plainte déposée et dossier auprès des services compétents. A moins que le médiateur de usine déco me réponde....
1 réponse
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bonjour flashdance17,
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum à votre domicile
bien cordialement
marie lou-
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@flashdance,
merci de revenir vers nous des reception du remborusement
bien cordialement
marie lou- Nous sommes le 14 mars et je n'ai toujours reçu aucun remboursement...alors que je devais être remboursée dans les jours. Dois-je en déduire qu'une fois de plus vous m'avez menti, dois je déposer plainte à l'encontre de la société USINE DECO.
J'attends une réponse rapide de votre part sinon je déposes une plainte dès la semaine prochaine. Cordialement
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