Scanner d'imprimante brother ne fonctionne plus [Fermé]

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Bonjour,
je suis sous windows 7et mon scanner (brother dcp 330 c ) ne fonctionne plus ! je fais envoi sur fichier (j'ai aussi essayé vers email , vers ocr)sur l'écran j'ai connection au PC puis ça revient au menu et rien ne se passe au niveau PC . merci pour votre aide


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Bonjour
Windows 7 32 ou 64 bit ?
Réinstaller le pilote correspondant à ton système.
32 bit >>>>> Cliquer sur ce lien et j'accepte pour télécharger.
64 bit >>>>> Cliquer sur ce lien et même chose.
@+
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

j'ai windows 7 (32 bit)
j'ai exécuter l'éxécutable en mode administrateur mais pendant l'installation j'ai eu une fenetre qui disait ; " le message qui apparait lorsque on essaye de réinstaller sans avoir redemarrer le pc aprés la désinstallation "
je clic ok puis plus rien ne se passe l'installation sarréte !
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Fais ceci.
Créer un répertoire temporaire sur ton disque dur, afin d'y enregistrer le fichier téléchargé. Par ex. C:\bront
Démarrer le téléchargement.
Une fois le téléchargement terminé, double-cliquer sur le fichier téléchargé pour l'extraire.
Un dossier avec le nom "rempnp" sera automatiquement créé.
Ouvre le dossier "rempnp" et double cliquer sur "BrRemPnP.exe".
La boîte de dialogue Brother device driver uninstall tool apparaît.
Sélectionner le nom de ton modèle dans le menu déroulant.
Cliquer sur OK.
Auparavant, sur ce LIEN cliquer sur J'accepte et télécharger l'utilitaire de désinstallation.
Déconnecter l'imprimante de l'ordinateur et redémarrer.
Reprendre l'installation depuis le lien correspondant à ton système dans la première réponse.
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tous les drivers sont mis mais le problème est toujours présent ! :( par contre j'ai une autre partition avec vista 32 et la ça fonctionne nikel !
méme mon appareil photo n'arrive pas a se connecter sur windows 7 mais il est bien reconnu dans le poste de travail
le service "aquisition d'image" est bien démarré
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Peut-être y a t-il conflit entre les deux partitions, désolé, je ne saurais l'expliquer du fait d'avoir toujours utilisé qu'un seul système d'exploitation !
Concernant l'appareil photo, peut-être as-tu un logiciel à installer afin de pouvoir correctement gérer !
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19 juin 2019
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je sais pas non plus c'est ça le blem et le pilote de lappareil photo est a jour
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19 juin 2019
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plus personne pour m'aider ??
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Bonjour jorandall62,
As-tu tenté d'effectuer les lises à jour de Windows 7 puis de voir ce que cela peut donner ensuite, par exemple ?
As-tu désinstallé les éventuelles traces laissées par une ancienne installation pilotes/logiciels sur la partition Windows 7 avant de réinstaller le programme, comme précisé sur ce LIEN ?
Tu précises que tous les pilotes sont mis, ok, mais si tu n'as pas désinstallé les anciens, possible qu'il y ait soucis !
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oui tout a était fait comme demandé ( désinstalation des anciens pilotes et réinstalation des nouveaux sur le site brother et biensur redémarrage du pc
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Petite proposition, sans être certain du résultat, tenter l'installation en désactivant pare-feu, antivirus pour voir !