6 mois d'attente remboursement USINE DECO et toujours rien!

Rolsteph Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 rolsteph -
Bonjour,
Je poste ce message au cas où Usine Déco serait éventuellement joignable par ce biais puisque par téléphone, par mail, par organisme interposé, RIEN NE FONCTIONNE.
Ma commande 87945 d'un montant de 500,78 EUR a été passée le 12/08/2012, délai annoncé de 2 semaines de livraison. Ils n'ont pas cessé de repousser et fin septembre j'ai demandé un remboursement qui m'a été confirmé le 1er octobre 2012. Nous arrivons en MARS 2013 soit presque 6 MOIS plus tard, je n'ai toujours pas été remboursée et ils ne donnent aucun signe de vie. A ce stade, c'est vraiment se moquer du monde, ce n'est plus de la mauvaise gestion mais de la malhonnêteté CRASSE. Le Centre Européen des Consommateurs a été informé et me donnera la marche judiciaire à suivre si Usine Déco ne se manifeste pas. Avis au médiateur: répondez à ce topic, c'est dans votre intérêt.
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2 réponses

canapeusinedeco Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je crois que oui, qu'il est temps d'intenter un procès à ces personnes !!!!!!!!!!!! La DDPP de Paris a été saisi (de mon côté également) pour le moment je ne désespère qu'il réagisse, mais si ce n'était pas le cas je déposerai plainte , il faudrait une action collective !
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rolsteph
 
Un remboursement sous 15 jours m'a été promis, par chèque...., je ne manquerai pas de tenir tout le monde informé!
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
@canapeusinedeco,
MErci de revenir vers nous des reception ! bien cordialement
ML
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rolsteph
 
J'aurais tellement aimé vous revenir avec une bonne nouvelle pour soulager votre conscience cher Usine Déco! Mais bien entendu, quinze jours plus tard, aucun chèque en vue.
6 mois et 15 jours donc d'attente du remboursement d'un produit qui ne m'a jamais été livré. 5 mois et demi de dépassement du délai prévu par loi. Fantastique!
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
Votre remboursement a bien été effectué ce jour via un autre forum
bien cordialement
Marie Lou
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