6 mois d'attente remboursement USINE DECO et toujours rien!
Rolsteph
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Bonjour,
Je poste ce message au cas où Usine Déco serait éventuellement joignable par ce biais puisque par téléphone, par mail, par organisme interposé, RIEN NE FONCTIONNE.
Ma commande 87945 d'un montant de 500,78 EUR a été passée le 12/08/2012, délai annoncé de 2 semaines de livraison. Ils n'ont pas cessé de repousser et fin septembre j'ai demandé un remboursement qui m'a été confirmé le 1er octobre 2012. Nous arrivons en MARS 2013 soit presque 6 MOIS plus tard, je n'ai toujours pas été remboursée et ils ne donnent aucun signe de vie. A ce stade, c'est vraiment se moquer du monde, ce n'est plus de la mauvaise gestion mais de la malhonnêteté CRASSE. Le Centre Européen des Consommateurs a été informé et me donnera la marche judiciaire à suivre si Usine Déco ne se manifeste pas. Avis au médiateur: répondez à ce topic, c'est dans votre intérêt.
Je poste ce message au cas où Usine Déco serait éventuellement joignable par ce biais puisque par téléphone, par mail, par organisme interposé, RIEN NE FONCTIONNE.
Ma commande 87945 d'un montant de 500,78 EUR a été passée le 12/08/2012, délai annoncé de 2 semaines de livraison. Ils n'ont pas cessé de repousser et fin septembre j'ai demandé un remboursement qui m'a été confirmé le 1er octobre 2012. Nous arrivons en MARS 2013 soit presque 6 MOIS plus tard, je n'ai toujours pas été remboursée et ils ne donnent aucun signe de vie. A ce stade, c'est vraiment se moquer du monde, ce n'est plus de la mauvaise gestion mais de la malhonnêteté CRASSE. Le Centre Européen des Consommateurs a été informé et me donnera la marche judiciaire à suivre si Usine Déco ne se manifeste pas. Avis au médiateur: répondez à ce topic, c'est dans votre intérêt.
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MErci de revenir vers nous des reception ! bien cordialement
ML
6 mois et 15 jours donc d'attente du remboursement d'un produit qui ne m'a jamais été livré. 5 mois et demi de dépassement du délai prévu par loi. Fantastique!