S.O.S. Problème lecteur dvd/cd

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Bonjour à toutes et tous,
J'insère un dvd dans l'ordinateur et rien ne se passe.
Quel(s) serai(en)t le ou les problèmes ? Qui peut m'aider ? Si possible dans un langage pas trop technique.
Un tout grand merci.




4 réponses

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salut

ton lecteur fonctionnait avant?

ton problème est-il récent?

ton lecteur est reconnu dans le poste de travail?

@+
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Bonsoir,

Il faut savoir qu'il y a quelques semaines lorsque j'ai connecté mon appareil photo sur le pc, cela a produit un court-circuit et tous les plombs ont sauté. Cet incident aurait-il endommagé le pilote ? Lors de mes recherches et analyses voici ce qui est apparu à l'écran.

"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)"
Merci de me renseigner.
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25 septembre 2021
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salut

vu ce que tu me dis, je pense pas que ce soit le pilote qui soit endommagé!!!!

tu as autre chose qui ne fonctionne pas sur ton pc depuis cet incident?

tu as regardé dans tes périphériques si tu n'as pas de ? jaunes

@+
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Oui, lorsque maintenant mon appareil photo je le branche sur une des 2 clés USB, j'ai une décharge électrique et parfois tous les fusibles sautent.

@+
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Bonjour,

--> Télécharge le fichier suivant sur ton Bureau :
http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

--> Clique droit dessus et choisis Installer.

--> Redémarre le PC.