Mécontentement usine déco

Bonjour,

Je suis en attente d'un remboursement chez USINE DECO, j'envoie des mails mais pas de réponse.
j'avais fait l'achat de 4 chaises qui devaient être livrées fin janvier, ne recevant rien à la date prévue, j'ai essayé de les joindre par téléphone: rien, par mails on m'a répondue qu'il fallait attendre 10 à 12 semaines pour mes chaises.
j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement...et j'attends, et pas de nouvelle.
je suis déçue du manque de professionnalisme de ce marchand.
je devais avoir mes chaises en 1 à 2 semaines au final 10 à 12 semaines...bref si je n'avais rien demandé j'attendrais encore...
Là j'attends mes 309 euros!!! Et j'en ai bien besoin.