Mécontentement usine déco
Résolu
Enilec59
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airnass -
airnass -
Bonjour,
Je suis en attente d'un remboursement chez USINE DECO, j'envoie des mails mais pas de réponse.
j'avais fait l'achat de 4 chaises qui devaient être livrées fin janvier, ne recevant rien à la date prévue, j'ai essayé de les joindre par téléphone: rien, par mails on m'a répondue qu'il fallait attendre 10 à 12 semaines pour mes chaises.
j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement...et j'attends, et pas de nouvelle.
je suis déçue du manque de professionnalisme de ce marchand.
je devais avoir mes chaises en 1 à 2 semaines au final 10 à 12 semaines...bref si je n'avais rien demandé j'attendrais encore...
Là j'attends mes 309 euros!!! Et j'en ai bien besoin.
Je suis en attente d'un remboursement chez USINE DECO, j'envoie des mails mais pas de réponse.
j'avais fait l'achat de 4 chaises qui devaient être livrées fin janvier, ne recevant rien à la date prévue, j'ai essayé de les joindre par téléphone: rien, par mails on m'a répondue qu'il fallait attendre 10 à 12 semaines pour mes chaises.
j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement...et j'attends, et pas de nouvelle.
je suis déçue du manque de professionnalisme de ce marchand.
je devais avoir mes chaises en 1 à 2 semaines au final 10 à 12 semaines...bref si je n'avais rien demandé j'attendrais encore...
Là j'attends mes 309 euros!!! Et j'en ai bien besoin.
8 réponses
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merci de me fournir votre numéro de commande
Marie Lou
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Mon Numéro de commande est le 117011.
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bonjour Enilec59,
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a bien été effectué, vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum
bien cordialement
marie lou -
C'est agréable d'avoir une réponse.
Cela dit ça fait déjà 21 jours ,aujourd'hui, que j'attends le remboursement.
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Merci de nous informer des reception du reglement
bien cordialement
marie lou
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J'ai reçu hier mon remboursement.
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merci enilec59 de votre retour
pouvez vous indiquer le sujet comme resolu?
bien cordialement
marie lou
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