Panne d'imprimante sur H P B110
Résolu
claude papy
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jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, a chaque tentative d'impression, je recoit un message "imprimante hors ligne" et le document à imprimer ne peut être supprimé .
Comment m'en sortir? merci d'aider un papy de 85 ans
Comment m'en sortir? merci d'aider un papy de 85 ans
2 réponses
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Bonjour ;
As-tu consulté le site du constructeur ? Si non >> Faire un clic sur ce lien >> Rubrique résoudre un problème >> Lire et développer cette page (Voir à droite de la page où plusieurs solutions sont préconisées selon le système d'exploitation utilisé)
Solution 1 >> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02231176&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=4022343#N4976 >> Windows 7 >> Télécharger et lancer l'utilitaire proposé par HP après avoir lu les instructions d'utilisation
Merci d'avoir la gentillesse de revenir sur le Forum afin de savoir si le problème est résolu ou non
Cordialement -
merci a jmarion3 pour sa reponse mais les manipulations a partir du site sont resrées inéficace.
Donc je suis toujours privé d'imprimante;j'ai débranché puis rebranché sans succés ,controlé l'installation réseau sans fil( wifi) tout est O K .
