P/N Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai envoyé mon ordinateur hp a réparer a boulanger suite a un formatage avec f11 qui avait crashé mon ordi ne redemarai plus . je dois aller acheter un cd master sur le site de hp . Je dois indiquer mon " P/N " pour pouvoir acheter le cd . Je n'ai que la facture de mon ordinateur je ne sais pas se qu'est le p/n est ce que quelqu'un pourrait m'éclairer s'il vous plait ?

contrariness · Accepted Answer

P/N cela doit etre pour "Part Number"... ou numero de serie... surement un numero pour identifier le modele exact dans une serie

Mais normalement en revenant de reparation, vous devriez avoir un nouvel OS d'installe dasn l'ordi... si il y en avait un avant lors de l'achat.

cfarles · Answer

Mon ordi est résté a boulanger ils m'ont prété un autre pc , le Part Number se trouve sur le pc ou sur la facture ? ^o)

contrariness · Answer

sur le PC, certainement...

Sur la facture aussi... normalement il devrait y avoir qq chose afin d'identifier que le materiel vendu est bien celui qui a ete facture.. dans le cas contraire ce serait facile de faire passer un autre appareil en panne pour un appareil toujours en etat de marche !

cfarles · Answer

J'ai mis comme p/n : a6555.fr-m+v220 et sa ma affiché 4 résultats c'est a dire :  HP Pavilion a6555.fr Desktop PC.  & HP Pavilion a6555.fr-m Desktop PC Bundle.
     
j'ai aussi éssayé  le numéro de série mis sur la facture qui affichait aucun résultat

Je sais pas vraiment le quel des deux choisir :/

jmp59 · Answer

P/N = Product Number
Ça doit effectivement être a6555.fr que tu peux voir ici http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=3762959&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=0&submit.x=0&lang=fr&cc=fr

cfarles · Answer

Merci jmp59 grace a toi j'ai récupéré mon ordi

P/N

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