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Annulation et remboursement RDC

XavierERA Messages postés 4 Date d'inscription lundi 11 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013 - Modifié par 00lina00 le 11/02/2013 à 16:10
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 - 22 oct. 2013 à 17:31
bonjour, j'ai effectué une commande (paiement en 3 fois) 94836072, celle-ci est annulée mais le premier tiers a été débité de mon compte, c'est ce qui est prévu lors d'un paiement en 3 fois d'après ce que j'ai pu lire. Quand sera effectué le remboursement de ce premier tiers?

Dans l'attente de votre réponse

5 réponses

Réponse 1 / 5
XavierERA Messages postés 4 Date d'inscription lundi 11 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013
11 févr. 2013 à 15:23
Bonjour,

Veuillez m'excuser je cherche le forum où il y a des conseillers rue du commerce svp?

(Je suis nouveau sur le site)

Xavier
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 144
11 févr. 2013 à 15:25
Ils passent parfois sur ce forum, effectivement.

Mais personne ne pouvait deviner que tu parlait de rue du commerce.

Et il ne faut pas oublier que ce forum n'est pas le service client de RDC, même si malheureusement il sert parfois à ça.
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Réponse 2 / 5
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 447
Modifié par Afrikarnak le 11/02/2013 à 15:28
Bonjour..
Le délai légal de remboursement est de 30 jours MAX..
A titre de précaution vois avec ta banque pour interdire d'autres prélèvements..
A+

PS: Si rien ne vient applique le traîtement U.D:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27116559-message-adresse-au-mediateur-d-usine-deco#1
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Réponse 3 / 5
XavierERA Messages postés 4 Date d'inscription lundi 11 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013
11 févr. 2013 à 15:26
Je vais regarder! Merci
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Réponse 4 / 5
XavierERA Messages postés 4 Date d'inscription lundi 11 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013
11 févr. 2013 à 15:31
merci pour votre aide, il est vrai que ce n'est pas toujours simple de les avoir au téléphone...

Bonne semaine à tous et merci de votre réactivité assez bluffante je dois dire :)
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Ingrid@rueducommerce Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013
Modifié par Ingrid@rueducommerce le 12/02/2013 à 17:42
Bonjour XavierERA,

Après vérification de votre compte client, votre commande 94836072 est actuellement bloquée suite à un impayé datant de janvier 2012 (commande 61812181).

Je vous invite à contacter le Service Recouvrement au 0811 46 22 22 pour régulariser la situation.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue Du Commerce
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Antoine
21 oct. 2013 à 06:22
Bonjour je m'appels antoine et j'ai annuler ma commande 24h après l'avoir passer, elle est bien annuler et comme je désirais payer en 3 fois, 1/3 de la commande est payer quand esque je récupérais mes sous ? Commande numéro 205213395
Dans l'attente de votre réponse claire est précise
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
Modifié par Rue du Commerce le 21/10/2013 à 16:44
Bonjour Antoine,

Le remboursement est actuellement en cours, vous le recevrez sou&s 24 à 48 h sur votre compte.

Bonne semaine.
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce
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Antoine
21 oct. 2013 à 17:04
Bonjours je n'ai pas été remboursé après l'annulation de ma commande c'est déjà le 4 eme jours ! Mon numéro de commande est 2052a3395 j'ai payer en 3 fois donc un 1/3 a déjà était pris ! Pourriez vous régler ça au plus vite je vous prie ?
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Antoine
21 oct. 2013 à 17:04
Bonjours je n'ai pas été remboursé après l'annulation de ma commande c'est déjà le 4 eme jours ! Mon numéro de commande est 2052a3395 j'ai payer en 3 fois donc un 1/3 a déjà était pris ! Pourriez vous régler ça au plus vite je vous prie ?
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Antoine
21 oct. 2013 à 17:04
Bonjours je n'ai pas été remboursé après l'annulation de ma commande c'est déjà le 4 eme jours ! Mon numéro de commande est 2052a3395 j'ai payer en 3 fois donc un 1/3 a déjà était pris ! Pourriez vous régler ça au plus vite je vous prie ?
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