Annulation et remboursement RDC

XavierERA -  
bonjour, j'ai effectué une commande (paiement en 3 fois) 94836072, celle-ci est annulée mais le premier tiers a été débité de mon compte, c'est ce qui est prévu lors d'un paiement en 3 fois d'après ce que j'ai pu lire. Quand sera effectué le remboursement de ce premier tiers?

Dans l'attente de votre réponse

5 réponses

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  1. XavierERA Auteur
    Bonjour,

    Veuillez m'excuser je cherche le forum où il y a des conseillers rue du commerce svp?

    (Je suis nouveau sur le site)

    Xavier
    1. Pierrecastor Modérateur
      Ils passent parfois sur ce forum, effectivement.

      Mais personne ne pouvait deviner que tu parlait de rue du commerce.

      Et il ne faut pas oublier que ce forum n'est pas le service client de RDC, même si malheureusement il sert parfois à ça.
  4. XavierERA Auteur
    merci pour votre aide, il est vrai que ce n'est pas toujours simple de les avoir au téléphone...

    Bonne semaine à tous et merci de votre réactivité assez bluffante je dois dire :)
    2. Ingrid@rueducommerce
      Bonjour XavierERA,

      Après vérification de votre compte client, votre commande 94836072 est actuellement bloquée suite à un impayé datant de janvier 2012 (commande 61812181).

      Je vous invite à contacter le Service Recouvrement au 0811 46 22 22 pour régulariser la situation.

      Cordialement,

      Ingrid
      Equipe Web
      Rue Du Commerce
      1. Antoine
        Bonjour je m'appels antoine et j'ai annuler ma commande 24h après l'avoir passer, elle est bien annuler et comme je désirais payer en 3 fois, 1/3 de la commande est payer quand esque je récupérais mes sous ? Commande numéro 205213395
        Dans l'attente de votre réponse claire est précise
      2. Rue du Commerce
        Bonjour Antoine,

        Le remboursement est actuellement en cours, vous le recevrez sou&s 24 à 48 h sur votre compte.

        Bonne semaine.
        Michel
        Equipe Web
        RueDuCommerce
      3. Antoine
        Bonjours je n'ai pas été remboursé après l'annulation de ma commande c'est déjà le 4 eme jours ! Mon numéro de commande est 2052a3395 j'ai payer en 3 fois donc un 1/3 a déjà était pris ! Pourriez vous régler ça au plus vite je vous prie ?
      4. Antoine
        Bonjours je n'ai pas été remboursé après l'annulation de ma commande c'est déjà le 4 eme jours ! Mon numéro de commande est 2052a3395 j'ai payer en 3 fois donc un 1/3 a déjà était pris ! Pourriez vous régler ça au plus vite je vous prie ?
      5. Antoine
        Bonjours je n'ai pas été remboursé après l'annulation de ma commande c'est déjà le 4 eme jours ! Mon numéro de commande est 2052a3395 j'ai payer en 3 fois donc un 1/3 a déjà était pris ! Pourriez vous régler ça au plus vite je vous prie ?

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