Ne redémarre plus correctement ! A l'aide !

Résolu/Fermé

Clemsy0 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2014 - 5 févr. 2013 à 21:38
Clemsy0 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2014 - 15 févr. 2013 à 21:42

Bonsoir tout le monde !

Je fais appel à vous car je suis en grande situation de détresse ! Mon PC portable ne veut plus démarrer correctement, il a 4-5 ans déjà et parfois se bloque, je suis obligée de l'éteindre et le rallumer. Ce soir ça me l'a fait alors que j'étais sur chrome, bref. Sauf que depuis, pas moyen de le redémarrer correctement je sais pas du tout ce qu'il me fait !
J'ai voulu faire une restauration du système en mode sans échec, puis une fois dedans, quand j'ai voulu restaurer, ça m'a mis un msg d'erreur en anglais, et il s'est éteint tout seul ! Depuis quand je le rallume, que je fasse F8 en demandant un démarrage sans échec ou quoi, ça me met "Please wait" écrit en gros caractère, puis je dois faire une nouvelle session, du moins ça me met "Others users" je dois entrer un nom et un mot de passe mais quoi que je mette rien ne fonctionne. D'autant plus que ça transforme mon clavier en qwerty...

Des idées ??

Merci par avance, je suis angoissée :/

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1 réponse

Réponse 1 / 1

pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
5 févr. 2013 à 21:44

Bonsoir,

As tu une sauvegarde à jour de ton Pc? As tu aussi fait le CD ou DVD de restauration à l'achat du PC.

Clemsy0 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2014
5 févr. 2013 à 22:10

Une sauvegarde à jour ? Je suis pas très douée en informatique :/ Et puis non, je n'ai pas eu de CD à l'achat !

pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
5 févr. 2013 à 22:18

Normalement à l'achat du Pc il faut gravé sur CD ou DVD afin d'avoir des CD ou DVD de restauration en cas de problème, le vendeur de l'ordinateur aurait du vous le dire.

Une sauvegarde à jour du Pc, veux dire avez vous sauvegarder les mails, documents, images.... sur un autre support type clé USB?

Clemsy0 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2014
5 févr. 2013 à 22:22

Ah d'accord. Non tout est dessus malheureusement ! Mais, encore que je doive faire appel à un professionnel, vous avez une idée de ce qu'il s'agit comme soucis ?

pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
5 févr. 2013 à 22:26

Peut être un problème de virus, mais pouvez vous toujours accéder à votre session en mode sans échec?

Clemsy0 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2014
5 févr. 2013 à 22:29

Non pas moyen ! Pour ce qui est des virus, j'avais pourtant fait une analyse complète avec Microsoft security essential hier et rien ne m'avait été détecté, aujourd'hui je n'ai pas eu le temps de m'en servir, à peine google chrome ouvert tout a déconné.

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