Appel masqué appels entrant

Bonjour, j'ai un samsung galaxy ace et, depuis quelques temps, lorsque que je reçois un appel d'un de mes contacts (ou autres) il s'affiche toujours "appel masqué". Je suis allé dans paramètres > appel > paramètres supplémentaires . Et il s'affiche : problème de réseau ou de carte SIM (même après avoir retiré et remis la carte et même quand il y a du réseau). Je voudrais savoir comment résoudre ce problème car c'est assez embêtant..
Merci !