Wave2 : impossible de repondre

Bonjour,

Voila j'ai un wave 2, je n'arrive plus a déccrocher les appels entrants ni avec la touche verte ni celle sur le côté.

une fois que mon correspondant raccroche mon téléphone s'eteind tous seul..

Du coup j'ai effectué une reinitialisation + les parametre d'usine et un hard reset. Mais le problème persiste.

Je sais pas trop quoi faire.

Merci d'avance pour votre réponse.

leila