Questions de cours réseaux

--Bonjour à tous!!!

J'ai un bon nombre de question qui me perturbe car je suis débutant en informatique et solicite vôtre aide pour mieux les pigées: les questions se trouvent plus bas.
Merci de bien vouloir m'aider et bien de choses à tous.

Question 1
- Un paquet de données est échangé entre deux ordinateurs un client (ibm2.cicrp.jussieu.fr) et un serveur (ibm4.cicrp.jussieu.fr). Le client effectue une requête web en utilisant l’URL http://ibm4.cicrp.jussieu.fr Donnez la commande qui permet de récupérer l’adresse IP de ces deux serveurs.
- Quels sont les protocoles utilisés ?
- Donnez les informations principales (terme et valeur) qui caractérisent chaque en-tête de ce paquet de données.

Question 2
- Décrivez une connexion entre deux ordinateurs en TCP/IP.
- Quelles sont les différentes étapes qui ont lieu du début à la fin de cette communication ?

Question 3
- J‘essaie de me connecter depuis un poste de cette salle au serveur ibm2.cicrp.jussieu.fr via la commande telnet. La connexion n’aboutit pas.
- Donnez le mode opératoire que vous mettez en œuvre pour déterminer d’où provient l’erreur ?

Question 4
- quelles sont les différences entre un commutateur et un concentrateur ?

Question 5
- Qu'est ce qu'un vlan ?

Merci
j'aime les personnes qui sont sérieusent dans ce qu'elles 

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0