Resiliation chez numericable

Bonjour
Je voudrais résilier mon contrat chez numéricable abonnée depuis 1993.
Depuis décembre une opératrice m'avait téléphoné pour prendre le téléphone mobile avec ce contrat. Chose que j'ai faite sans me préoccuper de mon engagement chez mon ancien opérateur. Elle s'est occupé de tout (résiliation et conservation du numéro) mais ne m'a pas mise en garde de savoir si je devais m'assurer de ce désengagement chez eux. Et horreur ce matin je reçois une facture de 337 € a regler vu la résiliation apportée sur mon ancien contrat, j'étais engagée jusqu'en 2014.
Je voudrais résilier Numéricable, que puis je faire, d'après leur dire je devrais régler 826 € si je résilie aujourd'hui mon contrat car ils ont inclu le portable dans le pack que j'avais ce qui le conduit jusqu'en décembre 2013, ils me disent que c'est impossible.
Je suis dépitée. N'y a t il pas moyen de supprimer cette somme réclamée pour la résiliation ??
merci de votre réponse